1. 회사 규정 및 고객 서비스 절차에 익숙함 2. 온라인 인스턴트 메시징 시스템을 사용하여 텍스트 커뮤니케이션을 통해 고객 문의에 답변하고 문제 해결 3. 고객 만족도를 유지하며 전문적인 서비스 제공 4. 플랫폼의 정상 운영 유지 및 이상 상황 처리 및 추적 5. 정기적으로 고객 만족도에 대해 상사와 검토하며 향후 개선 및 조정을 위한 고객 서비스 기술 조정 6. 상사가 부여한 기타 업무 처리 - 활용하여
업무 책임: 1. 회사를 위한 다양한 리스크 컨트롤 모델 구축을 담당하며, 리스크 관리 조치가 포괄적이고 효과적으로 시행되도록 하여 리스크가 통제 가능한 범위 내에 있도록 합니다. 2. 다양한 거래 데이터, 운영 데이터 및 리스크 지표를 모니터링하고 분석하며, 지속적으로 리스크 컨트롤 전략을 개선합니다. 3. 회사의 리스크 컨트롤 정책, 프로세스 및 시스템을 지속적으로 개발하고 개선합니다. 4. 기존 리스크 컨트롤 지표를 수정하여 정확도를 높이고 오탐률을 줄입니다.