직무 설명
금융 개선과 고객 만족을 중점으로 일본 커뮤니티에서의 성장 및 사용자 유치를 주도할 역동적인 전문가를 찾고 있습니다. 이 역할은 전략적 기획, 관계 관리 및 적극적인 외부 연계를 통해 고객 기반과 수익원을 확장하는 것을 포함합니다.
주요 책임
- 금융 개선과 고객 만족을 고려한 일본 커뮤니티의 성장 및 사용자 유치 전략 수립
- 기존 및 신규 연락처와의 장기적인 관계 구축을 통해 고객 기반 유지 및 확장, 거래량과 수익 증대 추진
- Discord, Telegram 등 플랫폼에서의 지역 사용자 커뮤니티 관리
- 잠재적 파트너를 대상으로 적극적인 리서치 및 연계 수행, 향후 주요 연락 창구로서 고객 관계 유지 및 강화
- 고객 및 경쟁사 데이터를 분석하여 수익성 있는 비즈니스 기회 발굴, 고객 요구와 기대에 부응하는 신제품 출시 권고
- 마케팅 및 내부 팀과의 협업을 통한 사용자 활성화 캠페인 관련 계획 및 고객 제안 조정
- 사업 개발 현황을 비즈니스 개발 책임자에게 보고, 캠페인 결과에 대한 보고서 제공, 개선을 위한 인사이트/피드백 수집
자격 요건
- 사업 개발, 성장 전략 또는 사용자 유치 분야의 검증된 경험(일본 시장 경험 우대)
- 고객 및 파트너와 효과적으로 소통할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 및 관계 구축 능력
- 고객 및 경쟁사 데이터 분석을 통한 비즈니스 기회 발굴 능력
- Discord, Telegram 등 온라인 커뮤니티 관리 경험
- 수익 창출에 중점을 둔 적극적이고 결과 지향적인 사고방식
- 관계자와의 원활한 의사소통을 위한 일본어 및 영어 유창함
- 마케팅 및 제품 개발을 포함한 크로스펑셔널 팀과의 협업 능력
