직무 설명
우리는 온라인 커뮤니티의 운영과 성장을 총괄할 헌신적인 커뮤니티 매니저를 찾고 있습니다. 이 역할은 커뮤니티 활동을 강화하고 비즈니스 목표를 달성하기 위한 전략적 기획, 사용자 참여, 데이터 기반 최적화를 포함합니다.
주요 책임
- 단계별 목표와 계획에 따라 커뮤니티를 운영 및 관리하며 사용자 확보와 유지를 보장합니다.
- 흥미로운 주제를 기획하고 실행하여 커뮤니티 활동을 증진시키며 비즈니스 수요 지표를 충족합니다.
- 사용자 니즈를 탐구하고, 타겟팅된 온라인 마케팅 활동을 설계하며 효과를 추적하여 사용자 충성도, 활동성 및 전환율을 개선합니다.
- 사용자와 상호작용하여 잠재적 및 핵심 멤버를 발굴하고, 사용자 전환을 촉진하며 핵심 사용자 육성 계획을 수립합니다.
- 일일 운영 데이터를 분석하여 커뮤니티/사용자 행동을 반영하고, 커뮤니티 구조를 최적화하며 운영 방법을 개선합니다.
- 사용자와 긴밀한 소통을 유지하고 피드백을 수집하여 관련 부서와 협력해 시의적절한 조정을 합니다.
- MOD 및 앰배서더 팀을 관리하며 핵심 멤버를 지도해 커뮤니티 문화를 구축하고 브랜드 영향력을 확장합니다.
자격 요건
- 커뮤니티 관리 또는 디지털 마케팅 분야의 검증된 경험.
- 데이터 해석과 개선을 주도할 수 있는 강력한 분석 능력.
- 사용자 참여를 위한 탁월한 커뮤니케이션 및 대인 관계 기술.
- 창의적인 커뮤니티 이니셔티브 기획 및 실행 능력.
- 팀 관리 및 리더십 경험.
- 온라인 커뮤니티 구축과 육성에 대한 열정.
