직무 설명
디지털 카피라이터는 웹 및 모바일 애플리케이션을 위한 사용자 중심의 콘텐츠를 제작하는 역할을 담당합니다. 이 직무는 사용자 요구사항과 비즈니스 목표에 부합하는 정보 흐름 및 용어 정립을 위해 크로스펑셔널 팀과 긴밀히 협력하는 것을 포함합니다. 주요 업무로는 초기 개념 단계부터 최종 제작까지 제품 개발을 지원하는 콘텐츠 전략 수립이 있으며, 다양한 제품 컨텍스트와 사용자 시나리오에 적응하면서 모든 디지털 터치포인트에서 일관된 브랜드 보이스를 유지해야 합니다. 또한 명확하고 간결하며 매력적인 카피를 통해 사용자 참여와 전환을 촉진함으로써 사용자 경험을 향상시키는 데 핵심적인 역할을 수행합니다. 여기에는 콘텐츠 격차 및 개선 기회 식별을 위한 사용자 조사 수행과 메시지 효과성 최적화를 위한 데이터 분석 활용이 포함됩니다.
주요 책임
- 제품 디자이너 및 정보 아키텍트와 협업하여 복잡한 워크플로우를 위한 직관적인 정보 흐름과 용어를 개발하며, 사용자 요구사항과 비즈니스 목표의 일관성을 보장합니다.
- 회사의 정체성과 가치를 반영하는 브랜드 보이스 및 톤 가이드라인 기여를 포함하여, 제품 간 통합된 콘텐츠 경험을 구축하고 유지합니다.
- 사용자 인터페이스 콘텐츠 평가·최적화·개선을 위한 연구 기회를 발굴하며, 연구 실행이 어려운 경우 데이터 기반 통찰과 직관적 판단을 통해 효과적인 메시징 전략을 수립합니다.
- 기존 제품 카피를 검토 및 개선하여 명확성과 일관성을 확보하고 브랜드 표준에 부합하도록 지속적으로 사용자 커뮤니케이션 품질을 향상시킵니다.
- 플랫폼 및 사용자 인터페이스 전반에 걸친 콘텐츠 생성·검토·반복을 위한 표준화된 프로세스 수립으로 체계적인 제품 카피 관리 시스템을 지원합니다.
- UI/UX 디자이너, UX 연구원, 제품 관리자, 엔지니어와 협력하여 통합된 콘텐츠 솔루션을 통해 Wish 제품의 전반적인 품질과 사용성을 개선합니다.
자격 요건
- 웹/모바일 애플리케이션을 위한 사용자 중심 콘텐츠 제작 경력을 증명할 수 있는 포트폴리오와 함께 디지털 카피라이터 또는 유사 직무 경험 필수
- 다양한 사용자 계층과 공감할 수 있는 명확·간결·매력적인 영어 작성 능력
- 사용자 경험 원칙에 대한 탄탄한 이해와 복잡한 제품 기능을 최종 사용자가 이해하기 쉬운 언어로 전환하는 능력
- 콘텐츠 전략 및 최적화를 위한 인사이트 도출을 목적으로 사용성 테스트·설문조사·인터뷰 등을 포함한 사용자 조사 수행 능력
- 사용자 행동 데이터·A/B 테스트·분석 도구를 활용한 메시지 효과성 개선 및 데이터 기반 의사결정 능력
- 제품 관리·디자인·엔지니어링 등 크로스펑셔널 팀과의 협업 경험을 통한 통합적 디지털 경험 제공 능력
- 다중 플랫폼에 걸친 제품 카피 조직화·버전 관리·배포를 위한 콘텐츠 관리 시스템 및 도구 활용 지식
- 모든 디지털 자산에서 톤·용어·브랜드 메시징의 일관성 유지에 대한 세심한 주의와 헌신
- 이해관계자 대상 콘텐츠 전략 발표 능력 및 제품 개발 주기 동안 사용자 요구사항을 대변할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 기술
- 애자일 방법론 경험과 빠른 환경 적응 능력, 동시에 정해진 기한 내에 고품질 콘텐츠를 제공할 수 있는 역량
