직무 설명
거래 플랫폼의 해외 운영 전략 수립 및 실행에 참여하며, 주요 성과 지표(KPI) 개발 및 관리를 통해 운영 목표 달성을 책임집니다. 이 역할은 다양한 국제 시장에서 사용자 참여 증대, 고객 전환 유도 및 유지율 향상을 위한 포괄적인 전략 설계 및 실행을 포함합니다. 후보자는 또한 사용자 피드백과 시장 동향을 바탕으로 해외 제품 최적화를 주도하여 원활하고 문화적으로 적합한 사용자 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 추가적으로 이 직위는 초기 단계 파트너십 관리 및 5~8개의 국제 협력사와의 업무 목표 및 운영 프레임워크 조정을 요구합니다.
주요 책임
- 시장 진출 전략 및 국경 간 협력 프레임워크를 포함한 해외 거래 운영 전략 수립 및 실행
- 운영 지표 모니터링 및 분석을 통한 성과 격차 식별 및 KPI 달성을 위한 데이터 기반 개선안 제안
- 국제 사용자 세그먼트의 특정 요구 사항을 해결하기 위한 타겟팅 마케팅 캠페인 및 사용자 참여 전략 설계
- 디지털 마케팅, 콘텐츠 최적화 및 로열티 프로그램을 통한 고객 확보 및 유지 계획 주도
- 지역별 선호도 및 규제 요구 사항에 맞춘 해외 제품 현지화 노력 주도
- 크로스펑셔널 팀과의 협력을 통한 워크플로우 간소화 및 국제 운영 효율성 제고
- 경쟁사 분석 및 시장 조사를 통한 해외 시장 전략적 의사 결정 및 혁신 지원
- 제품 개발 및 배포 과정에서의 벤더 관계 관리 및 국제 표준 준수 보장
직무 요구 사항
- 핀테크 또는 거래소 업계에서의 국제 비즈니스 운영 또는 국경 간 시장 전략 경험 우대
- 시장 데이터, 사용자 행동 지표 및 KPI 성과 보고서 해석에 능한 강력한 분석 능력
- 글로벌 팀, 파트너 및 이해관계자와 효과적으로 협업하기 위한 탁월한 커뮤니케이션 능력
- 국제 고객 상호작용 및 문서 작성을 지원하기 위한 영어 및 최소 1개 추가 언어 유창성
- 글로벌 시장을 위한 디지털 마케팅 도구(예: Google Analytics, SEMrush) 및 사용자 확보 전략에 대한 지식
- A/B 테스트, UX/UI 개선 및 기능 우선순위 설정을 포함한 제품 최적화 프로젝트 주도 능력
- 성공적인 협력 및 프로젝트 수행 실적을 보유한 벤더 파트너십 관리 경험
- 크로스컬처 커뮤니케이션 능숙도 및 지역 시장 역동성에 대한 이해
- 다중 국제 프로젝트 동시 관리 및 품질 기준 유지를 위한 강력한 조직 능력
- 빠른 환경 적응 능력 및 긴박한 기한 내 결과 도출 역량
추가 정보
이 역할은 해외 시장 성장 기회 발굴 및 국경 간 운영 관련 리스크 완화를 위한 적극적인 사고방식을 요구합니다. 후보자는 국제 규제 프레임워크 및 준수 요구 사항에 대한 깊은 이해를 입증해야 합니다. 협상, 온보딩 및 지속적인 관계 관리를 포함한 다층적 파트너십 관리 경험을 가진 후보자에게 우선권이 부여됩니다. 복잡한 국제 프로젝트를 이끌고 협업적 업무 문화를 조성하기 위한 강력한 리더십 기술이 필수적입니다. 이상적인 후보자는 또한 글로벌 시장에서의 장기적 비즈니스 목표와 운영 목표를 연계할 전략적 비전을 갖출 것입니다.
