직무 설명
사용자 성장, 참여도 및 유지율 향상을 위한 전략을 수립하고 실행할 숙련된 사용자 운영 전문가를 찾고 있습니다. 이상적인 후보자는 사용자 행동을 분석하고 라이프사이클 관리를 개선하며 데이터 기반 접근 방식을 최적화하여 전반적인 사용자 경험과 만족도를 향상시킬 수 있는 분입니다.
주요 책임
- 시장 동향과 사용자 요구를 기반으로 성장, 활동, 유지, 활성화 및 전환에 초점을 맞춘 포괄적인 사용자 운영 전략을 개발합니다.
- 모든 단계에서 데이터 품질과 세분화를 개선하기 위해 사용자 라이프사이클 관리 시스템을 정교화합니다.
- 사용자 요구와 행동 패턴에 대한 심층 분석을 통해 사용자 프로파일링 및 세분화 시스템을 강화합니다.
- 다양한 사용자 유형에 맞춰 가치 시스템과 인센티브 메커니즘을 설계 및 구현하여 참여도와 고품질 콘텐츠 생산을 촉진합니다.
- 사용자 행동 데이터에 대한 철저한 연구를 수행하여 사용자 심리와 선호도를 깊이 있게 파악합니다.
- 제품 팀과 협력하여 사용자 경험과 만족도 지표를 개선하는 지속적인 업그레이드 및 최적화를 주도합니다.
자격 요건
- 마케팅, 경영학, 심리학 또는 관련 분야의 학사 학위.
- 사용자 운영, 그로스 해킹 또는 디지털 마케팅 분야에서 3년 이상의 경험.
- 사용자 행동 분석 및 데이터 마이닝에 대한 전문 지식을 갖춘 강력한 분석 능력.
- 효과적인 사용자 참여 전략을 설계하고 실행한 실적.
- 사용자 심리와 라이프사이클 관리 원칙에 대한 탁월한 이해.
- 사용자 세분화 도구 및 CRM 플랫폼 사용 경험.
- 데이터 기반 접근 방식으로 창의적인 문제 해결 능력.
- 여러 팀과 협업할 수 있는 강력한 커뮤니케이션 및 협업 능력.
우대 사항
- 콘텐츠 플랫폼 또는 커뮤니티 기반 제품 경험.
- A/B 테스트 방법론과 전환율 최적화에 대한 지식.
- 데이터 시각화 도구 및 분석 플랫폼에 대한 친숙함.
