직무 설명
영업 전문가로서 포괄적인 영업 전략을 통해 비즈니스 성장을 주도할 책임이 있습니다. 이 역할은 초기 고객 접촉부터 계약 협상, 거래 체결 및 판매 후 관계 관리에 이르는 전체 영업 라이프사이클을 관리해야 합니다. 업셀링 및 갱신을 통해 고객 만족도를 보장하고 장기적인 파트너십을 구축하며 수익을 극대화하는 데 핵심적인 역할을 하게 됩니다.
주요 책임
- 잠재 고객 발굴, 니즈 분석 수행 및 고객의 비즈니스 목표와 부합하는 맞춤형 솔루션 제시를 포함한 종단간 영업 프로세스 주도
- 컨설팅 영업 접근 방식을 통해 신뢰 구축 및 제품 가치 입증에 중점을 두고 수익 목표 달성을 위한 전략적 영업 계획 수립 및 실행
- 장기적인 비즈니스 기회 창출을 위해 경영진 및 기술 의사 결정권자와의 강력한 관계 구축 및 유지
- 개인 맞춤형 후속 조치, 계정 검토 및 사전 문제 해결을 포함한 효과적인 고객 유지 전략 구현으로 재구매 유도
- CRM 시스템 활용하여 영업 활동 추적, 고객 정보 업데이트 및 영업 예측 및 성과 분석을 위한 실행 가능한 인사이트 생성
- 원활한 고객 온보딩, 제품 데모 및 판매 후 지원 서비스 보장을 위해 크로스펑셔널 팀과 협력
- 핵심 성과 지표 모니터링 및 분석을 통해 영업 동향 파악, 프로세스 최적화 및 전반적인 비즈니스 성과 개선
- 제품 지식, 협상 기술 및 고객 관계 관리 기술 향상을 위한 영업 교육 프로그램 참여
- 영업 전략의 경쟁력 유지를 위해 시장 동향, 경쟁사 활동 및 산업 발전 동향 파악
- 영업 성과, 고객 참여 및 시장 기회에 대한 포괄적인 인사이트를 이해관계자에게 제공하기 위한 상세한 영업 보고서 작성
자격 요건
- B2B 환경에서 수익 목표 달성 및 초과 실적을 보유한 영업 경력자 우대
- 다양한 청중에게 제품 혜택을 명확하고 설득력 있게 전달할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 능력
- 고객 요구 사항과 비즈니스 목표를 모두 충족하는 윈윈 솔루션 창출에 중점을 둔 강력한 협상 능력
- 고객 관계 관리, 영업 파이프라인 추적 및 보고서 생성을 위한 CRM 소프트웨어(Salesforce, HubSpot 등) 활용 능력
- 경영진 및 기술 팀을 포함한 주요 이해관계자와 장기적인 관계 구축 및 유지 능력
- 다중 계정 관리, 업무 우선순위 설정 및 영업 마감일 준수를 위한 탁월한 조직 능력
- 탁월한 서비스 제공 및 높은 고객 만족도 유지에 대한 헌신을 바탕으로 한 고객 중심적 사고방식
- 영업 데이터 해석, 성장 기회 발굴 및 데이터 기반 의사 결정을 위한 강력한 분석 능력
- 협업 및 공동 성공에 중점을 둔 개인 및 팀 작업 능력
- 영업 활동, 관리 업무 및 관계 구축 노력의 효과적인 균형을 위한 탁월한 시간 관리 능력
- 프레젠테이션 작성, 보고서 생성 및 영업 문서 관리를 위한 Microsoft Office Suite 활용 능력
- 일관된 영업 접근 방식을 유지하면서 변화하는 시장 상황 및 비즈니스 우선순위에 적응할 수 있는 능력
- 고객 우려 사항 해결, 영업 과제 극복 및 전반적인 비즈니스 성과 개선을 위한 강력한 문제 해결 능력
- 고객과의 유대감 형성, 니즈 이해 및 지속적인 비즈니스 관계 구축을 위한 탁월한 대인 관계 능력
- 전화 통화, 회의 및 이메일 교신을 포함한 모든 고객 상호 작용에서 전문적인 태도 유지 능력
