직무 설명
주요 업무
- 사용자 라이프사이클 관리: 사용자 획득, 활성화, 유지, 전환, 재유도 프로세스를 숙지하고 다양한 사용자 세그먼트별 차별화된 전략을 개발하여 활동 수준, 유지율 및 거래 빈도를 향상시킵니다.
- 캠페인 실행: 사용자 운영 캠페인을 독립적으로 기획 및 실행하며 타임라인을 통제하고 프로세스를 최적화하며 캠페인 후 분석을 통해 지속적인 개선을 도모합니다.
- 사용자 통찰력 분석: 사용자 데이터를 분석하여 니즈와 문제점을 파악하고 분석 보고서를 작성하며 전략을 최적화합니다. 데이터 분석 도구 활용 능력이 우대됩니다.
- 핵심 사용자 유지: 효과적인 커뮤니케이션을 통해 코어 사용자와의 관계를 구축 및 유지하며 니즈와 불만 사항을 해결하여 브랜드 평판을 향상시킵니다.
- 채널 운영: 다양한 사용자 획득 채널을 관리하고 파트너십을 확장하며 정밀한 사용자 획득을 위한 ROI를 최적화합니다.
자격 요건
- 업계 지식: 거래소 업계 규칙, 비즈니스 모델 및 경쟁 환경에 대한 이해. 금융 지식이 우대됩니다.
- 준수 의식: 컴플라이언스 및 리스크 관리 규정에 대한 강한 이해를 바탕으로 모든 운영이 법적 요구 사항을 준수하도록 합니다.
- 전문적 역량: 높은 책임감, 실행 지향적이며 압박 속에서도 탄력적으로 대처할 수 있는 능력. 혁신적인 사고와 함께 팀워크 및 부서 간 커뮤니케이션 능력이 뛰어나야 합니다.
우대 사항
- 거래소 사용자 운영 경험 보유자.
- 사용자 성장, 커뮤니티 관리 또는 멤버십 시스템 개발에서의 성공적인 실적(데이터 기반 사례 우대).
- 블록체인/암호화폐 또는 관련 금융 자격증 보유자.
- 마케팅 자료 작성에 탁월한 카피라이팅 능력.


