Описание вакансии:
Управление и политика
1⃣ Разработка, поддержка и совершенствование политик контента платформы и правил сообщества.
2⃣ Определение стандартов модерации для специфических рисков криптоконтента: мошенничество, манипуляции рынком, дезинформация, вредные финансовые советы.
3⃣ Создание механизмов обеспечения соблюдения политик — баланс между автоматизацией и проверкой ИИ.
Модерация
1⃣ Контроль повседневных операций модерации, включая внутренние команды и внешних подрядчиков.
2⃣ Оптимизация процессов модерации и контроля качества.
3⃣ Взаимодействие с продуктом и разработкой для улучшения инструментов модерации ИИ, классификаторов ИИ и систем отчетности.
Управление рисками экосистемы
1⃣ Мониторинг новых угроз и моделей злоупотреблений на платформе.
2⃣ Руководство реагированием на серьезные нарушения контента и кризисные ситуации.
3⃣ Разработка процедур эскалации и механизмов межкомандной координации.
4⃣ Сотрудничество с юридическим, комплаенс и политическими командами для соответствия глобальным регуляторным требованиям.
5⃣ Взаимодействие с Creator Ops для информирования сообщества создателей об изменениях политик.
6⃣ Представление философии управления Binance Square внутренним и внешним стейкхолдерам.
Данные и отчетность
1⃣ Определение и отслеживание KPI управления: точность модерации, время обработки, апелляции пользователей, тенденции здоровья экосистемы.
2⃣ Подготовка регулярных отчетов о прозрачности и аналитических данных для руководства.
Управление и политика
1⃣ Разработка, поддержка и совершенствование политик контента платформы и правил сообщества.
2⃣ Определение стандартов модерации для специфических рисков криптоконтента: мошенничество, манипуляции рынком, дезинформация, вредные финансовые советы.
3⃣ Создание механизмов обеспечения соблюдения политик — баланс между автоматизацией и проверкой ИИ.
Модерация контента
1⃣ Управление повседневными операциями модерации, включая внутренние команды и внешних подрядчиков.
2⃣ Оптимизация процессов модерации и контроля качества для повышения эффективности и точности.
3⃣ Сотрудничество с продуктом и разработкой для улучшения инструментов модерации ИИ, классификаторов ИИ и систем отчетности.
Управление рисками экосистемы
1⃣ Постоянный мониторинг новых угроз, нарушений и моделей злоупотреблений на платформе.
2⃣ Ответственность за реагирование на высокорисковые нарушения контента и кризисные ситуации.
3⃣ Разработка процедур эскалации, процессов обработки и механизмов межкомандного взаимодействия.
4⃣ Взаимодействие с юридическим, комплаенс и политическими командами для соответствия глобальным регуляторным требованиям.
5⃣ Сотрудничество с Creator Ops для информирования сообщества создателей о политиках и помощи в их соблюдении.
6⃣ Представление философии и принципов управления Binance Square внутренним и внешним стейкхолдерам.
Данные и отчетность
1⃣ Определение и отслеживание ключевых показателей управления: точность модерации, время обработки, апелляции пользователей, тенденции здоровья экосистемы.
2⃣ Подготовка регулярных отчетов о прозрачности управления и аналитических данных для поддержки решений руководства.
Требования:
1⃣ 5–8+ лет опыта в сфере доверия и безопасности, модерации контента или управления платформой в крупных интернет/социальных платформах.
2⃣ Глубокое понимание криптовалют, блокчейна и Web3 — способность выявлять специфические риски и злоумышленников в криптосфере.
3⃣ Опыт управления командами модерации и отношениями с подрядчиками в больших масштабах.
4⃣ Навыки разработки политик и принятия решений в условиях неопределенности.
5⃣ Ориентация на данные; уверенное владение дашбордами, SQL и операционными метриками.
6⃣ Свободный английский (устный и письменный); хладнокровие и решительность в стрессовых ситуациях.
1⃣ 5–8+ лет опыта в сфере Trust & Safety, модерации контента или управления платформой, предпочтительно в крупных интернет/социальных платформах.
2⃣ Глубокое понимание криптовалют, блокчейна и Web3 — способность выявлять специфические риски и злоумышленников в криптосфере.
3⃣ Опыт управления крупными командами модерации и внешними подрядчиками.
4⃣ Навыки разработки политик, написания правил и принятия решений в сложных условиях.
5⃣ Ориентация на данные; уверенное владение дашбордами, SQL и анализом операционных показателей.
6⃣ Свободный английский, навыки межкомандного общения, способность сохранять хладнокровие и быстро принимать решения в стрессовых ситуациях.
Преимущества:
• Формируйте будущее с ведущей блокчейн-экосистемой мира
• Работайте с мировыми талантами в ориентированной на пользователя глобальной организации с плоской структурой
• Решайте уникальные, быстроразвивающиеся проекты с автономией в инновационной среде
• Развивайтесь в ориентированном на результат рабочем пространстве с возможностями карьерного роста и непрерывного обучения
• Конкурентоспособная зарплата и корпоративные льготы
• Возможность удаленной работы (условия могут варьироваться в зависимости от характера работы команды)
Формируйте будущее с ведущей блокчейн-экосистемой мира
Работайте с мировыми талантами в ориентированной на пользователя глобальной организации с плоской структурой
Участвуйте в уникальных и быстроразвивающихся проектах с высокой степенью автономии в инновационной среде
Развивайтесь в ориентированном на результат рабочем пространстве с возможностями карьерного роста и непрерывного обучения
Конкурентоспособная зарплата и корпоративные льготы
Поддержка удаленной работы (условия могут варьироваться в зависимости от характера работы команды)
Подать заявку: https://jobs.lever.co/binance/5591d4cf-38fc-424a-adca-689af3ba80a5
