Описание вакансии:
Управление и политика
1⃣ Разработка, поддержка и совершенствование политик контента платформы и правил сообщества.
2⃣ Определение стандартов модерации для специфических рисков криптоконтента: мошенничество, манипуляции рынком, дезинформация, вредные финансовые советы.
3⃣ Создание механизмов обеспечения соблюдения политик — баланс между автоматизацией и проверкой ИИ.
Операции модерации
1⃣ Контроль повседневных операций модерации, включая внутренние команды и внешних подрядчиков.
2⃣ Оптимизация рабочих процессов модерации и процедур контроля качества.
3⃣ Сотрудничество с продуктом и инжинирингом для улучшения инструментов модерации ИИ, классификаторов ИИ и систем отчетности.
Управление рисками экосистемы
1⃣ Мониторинг новых угроз и моделей злоупотреблений на платформе.
2⃣ Руководство реагированием на серьезные нарушения контента и кризисные ситуации.
3⃣ Разработка протоколов эскалации и механизмов межкомандной координации.
4⃣ Взаимодействие с юридическим, комплаенс и политическими командами для соответствия глобальным регуляторным требованиям.
5⃣ Сотрудничество с Creator Ops для информирования сообщества создателей об изменениях политик.
6⃣ Представление философии управления Binance Square внутренним и внешним стейкхолдерам.
Данные и отчетность
1⃣ Определение и отслеживание KPI управления: точность модерации, время обработки, апелляции пользователей, тенденции здоровья экосистемы.
2⃣ Подготовка регулярных отчетов о прозрачности и аналитических данных для руководства.
Управление и политика
1⃣ Ответственность за разработку, поддержку и постоянное совершенствование политик контента платформы и правил сообщества.
2⃣ Установление стандартов модерации для специфических рисков криптоиндустрии, включая мошенничество, манипуляции рынком, дезинформацию, вредные финансовые советы.
3⃣ Создание и оптимизация механизмов исполнения политик, баланс между автоматической модерацией и проверкой с участием ИИ.
Операции модерации контента
1⃣ Управление повседневными операциями модерации, включая внутренние команды и внешних поставщиков услуг.
2⃣ Оптимизация процессов модерации и механизмов контроля качества для повышения эффективности и точности.
3⃣ Сотрудничество с продуктом и инжинирингом для улучшения инструментов модерации ИИ, моделей классификации и систем отчетности.
Управление рисками экосистемы
1⃣ Постоянный мониторинг новых рисков, нарушений и моделей злоупотреблений на платформе для своевременного выявления угроз.
2⃣ Ответственность за реагирование и обработку серьезных нарушений контента и кризисных ситуаций.
3⃣ Разработка механизмов эскалации, процессов обработки и межкомандного взаимодействия.
4⃣ Взаимодействие с юридическим, комплаенс и политическими командами для соответствия глобальным регуляторным требованиям.
5⃣ Сотрудничество с Creator Ops (управление создателями) для информирования сообщества о политиках и помощи в понимании правил платформы.
6⃣ Представление принципов и философии управления платформой Binance Square внутренним и внешним стейкхолдерам.
Данные и отчетность
1⃣ Установление и отслеживание ключевых показателей управления платформой, включая точность модерации, время обработки, апелляции пользователей и тенденции здоровья экосистемы.
2⃣ Регулярная подготовка отчетов о прозрачности управления и аналитических данных для поддержки принятия решений руководством.
Требования к кандидату:
1⃣ 5–8+ лет опыта в сфере доверия и безопасности, модерации контента или управления платформой в крупных интернет/социальных платформах.
2⃣ Глубокое понимание криптовалют, блокчейна и Web3 — способность выявлять специфические риски и злоумышленников в криптосфере.
3⃣ Опыт управления командами модерации и отношениями с поставщиками в больших масштабах.
4⃣ Навыки разработки политик и принятия решений в условиях неопределенности.
5⃣ Ориентация на данные; уверенное использование дашбордов, SQL и операционных метрик.
6⃣ Свободное владение английским (устно и письменно); хладнокровие и решительность в стрессовых ситуациях.
1⃣ Опыт работы в сфере Trust & Safety (доверие и безопасность), модерации контента или управления платформой от 5–8 лет, предпочтение кандидатам из крупных интернет/социальных платформ.
2⃣ Глубокие знания в области криптовалют, блокчейна и Web3, способность идентифицировать специфические риски и злоумышленников в индустрии.
3⃣ Опыт управления крупными командами модерации и внешними поставщиками.
4⃣ Навыки разработки политик, написания правил и принятия решений в сложных условиях, способность принимать решения при неполной информации.
5⃣ Ориентация на данные, знание дашбордов, SQL и анализа операционных показателей.
6⃣ Свободное владение английским языком, навыки межкомандного общения, способность сохранять хладнокровие и быстро принимать решения в стрессовых ситуациях.
Преимущества:
• Формируйте будущее вместе с ведущей мировой блокчейн-экосистемой
• Работайте с мировыми талантами в ориентированной на пользователя глобальной организации с плоской структурой
• Решайте уникальные, быстроразвивающиеся проекты с автономией в инновационной среде
• Развивайтесь в ориентированном на результат рабочем пространстве с возможностями карьерного роста и непрерывного обучения
• Конкурентоспособная зарплата и корпоративные льготы
• Возможность удаленной работы (условия могут варьироваться в зависимости от характера работы команды)
Формируйте будущее вместе с ведущей мировой блокчейн-экосистемой
Работайте с мировыми талантами в глобальной организации с плоской структурой, ориентированной на пользователя
Участвуйте в уникальных и быстроразвивающихся проектах с высокой степенью автономии в инновационной среде
Развивайтесь в ориентированном на результат рабочем пространстве с возможностями карьерного роста и непрерывного обучения
Конкурентоспособная зарплата и корпоративные льготы
Поддержка удаленной работы (условия могут варьироваться в зависимости от характера работы команды)
Подать заявку: https://jobs.lever.co/binance/5591d4cf-38fc-424a-adca-689af3ba80a5
