Описание вакансии:
Старший менеджер по операциям в сообществе (фокус на трейдинг / работа с KOL в трейдинге)
- Создание профессионального контента по трейдингу, активное взаимодействие с KOL в трейдинге и реализация детализированных операций для торговых активностей.
- Создание и управление глобальными китайскими и английскими сообществами в экосистемах Telegram, Discord и WeChat, обеспечение 7×24 ручного обслуживания и экстренного реагирования.
- Тесное сотрудничество с продуктом и торговыми командами для создания контента, активностей и партнерств с KOL, направленных на трейдеров, стимулирование роста пользователей, удержания и конверсии сделок.
Ключевые обязанности:
- Профессиональный контент по трейдингу: Разработка рыночных торговых стратегий, анализ рыночной ситуации, сравнение комиссий и арбитражный анализ для привлечения и удержания продвинутых трейдеров.
- Глубокое взаимодействие с KOL: Разработка механизмов привязки (например, ребаты, совместное создание стратегий, поддержка ликвидности) для конвертации частного трафика KOL в активных пользователей платформы.
- Проведение активностей: Организация торговых соревнований, симуляционных вызовов и копи-трейдинговых событий с надежным риск-менеджментом и проверками на соответствие.
- Развитие каналов: Создание и управление сообществами TG/Discord с нуля, включая правила, SOP, настройки прав и FAQ.
- Поддержка 24/7: Внедрение решений по дежурству/аутсорсингу (SLA, смены, контроль качества) для оперативных ответов и реагирования на кризисы.
- Управление WeChat и KOL: Расширение сети KOL, создание матрицы групп WeChat и организация AMA/оффлайн-мероприятий.
- Контент и кампании: Согласование с запусками продуктов/торговыми событиями для создания материалов против мошенничества и управления инициативами аирдропов/слепых коробок.
- Поддержка пользователей: Интеграция системы тикетов (например, Zendesk) и поддержание базы знаний для постоянного улучшения.
- Соответствие: Обеспечение мер против спама/фишинга (фильтры ботов, 2FA) и соответствие юридическим нормам коммуникации.
- Межкомандная синергия: Обмен инсайтами сообщества с продуктовыми/торговыми командами для улучшения пользовательского опыта.
Требования к кандидату:
- Свободное владение английским и китайским; 1+ год опыта в управлении сообществами (предпочтительно в крипто/финансах) с практическим опытом работы в Telegram/Discord.
- Знание трейдинга: Понимание основ спотовой/фьючерсной торговли, типов ордеров и предупреждений о рисках для профессионального общения с трейдерами.
- Приоритет для реального торгового опыта: Практический опыт работы с CEX/DEX для понимания проблем трейдеров (например, проскальзывание, ставки финансирования).
- Экспертиза в монетизации KOL: Разработка взаимовыгодных партнерств (ребаты, платные группы) за рамками базовых спонсорств.
- Ориентация на данные: Анализ вовлеченности сообщества и торговых данных (например, конверсия депозитов) для количественной оценки влияния.
- Наличие существующей сети KOL или опыт работы с инфлюенсерами будет плюсом.
- Готовность к работе в сменном графике 24/7 или управлению аутсорсинговыми командами с сильной ориентацией на сервис.
Предпочтительные квалификации:
- Опыт работы в топовых биржах/кошельках/публичных блокчейнах или многоязычное управление сообществами.
- Знание CEX/DEX (например, LP, перпетуальные контракты).
- Активный трейдер, знакомый с фьючерсными сетками Binance/OKX или LP Uniswap.
- Связи с KOL среднего уровня в трейдинге (например, ведущие фьючерсных сделок).
Преимущества:
Топовый бренд, гибкость удаленной работы, высокоприоритетные ресурсы проекта, годовой бонус/карьерный рост.
