직무 설명:
시니어 커뮤니티 운영 매니저 (트레이딩 전문 / 트레이딩 KOL 운영)
- 전문적인 트레이딩 콘텐츠 제작, 트레이딩 KOL과의 깊은 협력, 트레이딩 활동의 정교한 운영 실행.
- Telegram, Discord, WeChat 생태계 전반의 글로벌 중영문 커뮤니티 구축 및 관리, 7×24 실시간 서비스 및 긴급 대응 보장.
- 제품 및 트레이딩 팀과 긴밀히 협력하여 트레이더를 대상으로 한 콘텐츠, 활동, KOL 파트너십을 창출, 사용자 성장, 유지 및 거래 전환 촉진.
주요 책임:
- 전문 트레이딩 콘텐츠: 시장 중심의 트레이딩 전략, 시황 해석, 수수료 비교, 차익 분석 등을 개발하여 고급 트레이더 유치 및 유지.
- KOL 심층 협력: 리베이트, 전략 공동 개발, 유동성 지원 등의 바인딩 메커니즘 설계로 KOL의 프라이빗 트래픽을 플랫폼 활성 사용자로 전환.
- 활동 실행: 강력한 리스크 관리 및 규정 준수 검토를 바탕으로 트레이딩 대회, 모의투자 챌린지, 복사 거래 이벤트 주도.
- 채널 개발: TG/Discord 커뮤니티를 초기부터 구축 및 관리, 규칙, SOP, 권한 설정, FAQ 포함.
- 24/7 지원: 실시간 Q&A 및 위기 대응을 위한 당직/아웃소싱 솔루션(SLA, 교대, 품질 검사) 구현.
- WeChat 및 KOL 관리: KOL 네트워크 확장, WeChat 그룹 매트릭스 구축, AMAs/오프라인 이벤트 조직.
- 콘텐츠 및 캠페인: 제품 출시/트레이딩 이벤트와 연계하여 사기 방지 자료 제작 및 에어드랍/블라인드 박스 이니셔티브 관리.
- 사용자 지원: Zendesk 등의 티켓 시스템 통합 및 지속적인 개선을 위한 지식 기반 유지.
- 규정 준수: 스팸/피싱 방지 조치(봇 필터, 2FA) 시행 및 법적 전달 규범 준수.
- 크로스 팀 시너지: 제품/트레이딩 팀과 커뮤니티 인사이트 공유로 사용자 경험 개선.
직무 요구 사항:
- 영어 및 중국어 유창; 1년 이상 커뮤니티 운영 경험(암호화폐/금융 우대) 및 Telegram/Discord 실무 경험.
- 트레이딩 이해도: 현물/선물 기본, 주문 유형, 리스크 경고 등 전문 트레이더와의 소통 가능.
- 실제 트레이딩 경험 우대: CEX/DEX 경험으로 트레이더의 문제점(슬리피지, 펀딩 비율 등) 공감 가능.
- KOL 수익화 전문성: 기본 스폰서십을 넘어 상생 파트너십(리베이트, 유료 그룹) 설계 능력.
- 데이터 중심: 커뮤니티 참여도 및 거래 데이터(예: 입금 전환) 분석으로 영향력 정량화.
- 기존 KOL 네트워크 또는 인플루언서 배경 우대.
- 24/7 교대 또는 아웃소싱 팀 관리에 적응 가능한 강한 서비스 마인드.
우대 사항:
- 최고의 거래소/지갑/퍼블릭 체인 경험 또는 다국어 커뮤니티 관리.
- CEX/DEX 지식(예: LPs, 영구 계약).
- Binance/OKX 선물 그리드 또는 Uniswap LPs에 익숙한 활발한 트레이더.
- 중간 규모 트레이딩 KOL 연결(예: 선물 추천인).
혜택:
최고 수준의 브랜드, 원격 근무 유연성, 고우선 순위 프로젝트 자원, 연말 보너스/승진 경로.
