職務内容:
シニアコミュニティオペレーションマネージャー(トレーディング特化/KOL運用)
- 専門的なトレーディングコンテンツの制作、トレーディングKOLとの深い関わり、トレーディング活動の詳細な運営を実行する。
- Telegram、Discord、WeChatエコシステムにおけるグローバルな中国語・英語コミュニティの構築・管理、7×24時間の人工サービスと緊急対応を確保する。
- 製品チームやトレーディングチームと緊密に連携し、トレーダー向けのコンテンツ、活動、KOLパートナーシップを創出し、ユーザー成長、リテンション、取引転換を促進する。
主な責任:
- 専門的なトレーディングコンテンツ: 市場主導のトレーディング戦略、相場解説、手数料比較、アービトラージ分析を開発し、上級トレーダーを惹きつけ維持する。
- KOLとの深い関わり: リベート、戦略共創、流動性支援などのバインディングメカニズムを設計し、KOLのプライベートトラフィックを活発なプラットフォームユーザーに転換する。
- 活動実行: 堅牢なリスク管理とコンプライアンスチェックを伴うトレーディングコンペティション、模擬取引チャレンジ、コピートレーディングイベントを主導する。
- チャネル開発: TG/Discordコミュニティをゼロから確立・管理し、ルール、SOP、権限設定、FAQを含む。
- 24/7サポート: リアルタイムQ&Aと危機対応のための当直/アウトソーシングソリューション(SLA、シフト、品質検査)を実施する。
- WeChat & KOL管理: KOLネットワークを拡大し、WeChatグループマトリックスを構築、AMA/オフラインイベントを主催する。
- コンテンツ & キャンペーン: 製品ローンチ/トレーディングイベントに合わせて詐欺防止資料を作成し、エアドロップ/ブラインドボックス施策を管理する。
- ユーザーサポート: チケットシステム(例: Zendesk)を統合し、ナレッジベースを維持して継続的改善を行う。
- コンプライアンス: スパム/フィッシング対策(ボットフィルター、2FA)を強化し、法的伝播規範に準拠する。
- クロスチーム連携: コミュニティインサイトを製品/トレーディングチームと共有し、ユーザー体験を洗練させる。
求めるスキル:
- 英語・中国語に堪能。1年以上のコミュニティ運営経験(暗号資産/金融が望ましい)、Telegram/Discordの実務経験。
- トレーディングリテラシー: 現物/先物取引の基本、注文タイプ、リスクアラートを理解し、プロトレーダーとコミュニケーション可能。
- 実際の取引経験が優遇: CEX/DEXの実務経験があり、スリッページ、資金調達レートなどのトレーダーの課題に共感できる。
- KOL収益化の専門知識: 基本的なスポンサーシップを超えたウィンウィンパートナーシップ(リベート、有料グループ)を設計できる。
- データ駆動型: コミュニティ参加度や取引データ(入金転換率など)を分析し、影響を定量化できる。
- 既存のKOLネットワークやインフルエンサーのバックグラウンドがあると尚可。
- 24/7シフトやアウトソーシングチーム管理に適応可能で、強いサービスマインドを持つ。
歓迎する条件:
- 主要取引所/ウォレット/パブリックチェーンでの経験、または多言語コミュニティ管理経験。
- CEX/DEXの知識(例: LP、パーペチュアル契約)。
- Binance/OKX先物グリッドやUniswap LPに精通したアクティブなトレーダー。
- 中堅トレーディングKOL(例: 先物シグナル提供者)とのコネクション。
福利厚生:
トップクラスのブランド、リモートワーク柔軟性、高優先度プロジェクトリソース、年末賞与/昇進パス。


