Описание вакансии
Мы ищем специалиста по контент-операциям для повышения качества контента и улучшения пользовательского опыта на нашей платформе. В обязанности входит создание информационных материалов, оптимизация ресурсов для самостоятельного использования и разработка обучающего контента для расширения возможностей пользователей и снижения затрат на поддержку.
Основные обязанности
- Разработка комплексных руководств для пользователей, включая процессы депозита/вывода средств, правила совершения сделок, безопасность аккаунта и другие функции платформы
- Создание контента для раздела FAQ для ответов на распространенные вопросы пользователей и улучшения возможностей самообслуживания
- Разработка и внедрение обучающих курсов для нашей образовательной платформы, включая знания о WEB3 (блокчейн, криптовалюты, DeFi)
- Подготовка углубленных анализов функционала биржевых продуктов и инвестиционных стратегий
- Создание контента по техническому анализу и управление специализированными рубриками, такими как "Технический анализ торговли"
- Сотрудничество с командами маркетинга, бренда, сообщества и продукта для создания убедительного рекламного контента
- Обеспечение единого стиля и посыла бренда во всех текстовых материалах
- Оптимизация контент-стратегии для повышения эффективности обслуживания и снижения затрат на поддержку пользователей
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт создания контента, технического писательства или разработки обучающих материалов
- Глубокое понимание технологий WEB3, включая блокчейн, криптовалюты и DeFi
- Отличные навыки письма с умением объяснять сложные концепции простым языком
- Предпочтителен опыт создания финансового или торгового контента
- Способность эффективно сотрудничать с кросс-функциональными командами
- Хорошие организационные навыки для одновременного управления несколькими контент-проектами
- Знание систем управления контентом и инструментов цифровой публикации
- Внимание к деталям и приверженность поддержанию единого стиля бренда
Желательные квалификации
- Образование в области финансов, экономики или компьютерных наук
- Опыт создания обучающего контента для пользователей или материалов для службы поддержки
- Знание принципов SEO и методов оптимизации контента
- Навыки графического дизайна или опыт работы с дизайнерскими командами
