Описание должности
Ответственность за общую операционную систему и рост бизнеса платформы CEX, включая привлечение пользователей, развитие каналов, глобальные рыночные операции, работу с VIP-клиентами, систему обслуживания клиентов и межфункциональное взаимодействие. Эта роль напрямую отвечает за масштаб пользовательской базы, объем торгов, депозиты активов, доходность бизнеса и операционную эффективность.
Разработка общей операционной стратегии платформы, годовых бизнес-целей и поэтапных планов роста; контроль за привлечением новых пользователей, депозитными клиентами, активными трейдерами, объемом торгов, размером активов, доходом от комиссий и удержанием пользователей.
Управление ключевыми бизнес-направлениями, такими как контракты, Spartan (продукты копи-трейдинга) и Ucard; создание глобальных систем роста пользователей, партнерских программ с агентами, KOL, брокерами и сообществами; контроль за маркет-мейкерами и партнерами по ликвидности для улучшения глубины стакана, спредов и качества торговли.
Инициация итераций продуктов, торговых инструментов, активов и инструментов роста на основе обратной связи пользователей и операционных данных; создание операционных дашбордов, управление бюджетом, декомпозиция целей и механизмов бизнес-анализа; координация с командами продукта, технологий, маркетинга, BD, поддержки клиентов, кошельков, риск-менеджмента и комплаенса для достижения бизнес-целей; решение серьезных жалоб пользователей, операционных инцидентов и PR-координации на рынке.
Формирование и управление глобальной операционной командой, улучшение механизмов оценки эффективности и развития талантов; отчетность о прогрессе бизнеса перед CEO или руководством и ответственность за общие операционные результаты.
Ключевые обязанности
- Разработка и реализация операционной стратегии и планов роста платформы.
- Контроль за показателями привлечения, удержания и активности пользователей.
- Управление ключевыми бизнес-направлениями, включая контракты, копи-трейдинг и Ucard.
- Развитие глобальных партнерств с агентами, KOL, брокерами и сообществами.
- Оптимизация ликвидности и торгового опыта через сотрудничество с маркет-мейкерами.
- Анализ операционных данных для выявления возможностей роста и улучшений.
- Координация межфункциональных команд для обеспечения бесперебойной работы бизнеса.
- Решение критических жалоб пользователей и операционных инцидентов.
- Руководство и развитие высокоэффективной глобальной операционной команды.
Требования к кандидату
- Диплом бакалавра или выше в области финансов, экономики, маркетинга, менеджмента или смежных дисциплин; предпочтение выпускникам университетов "985" & "211" или их зарубежных аналогов.
- 5+ лет опыта в финтехе или криптоиндустрии, включая минимум 3 года в ключевых операциях или управлении CEX; обязателен подтвержденный опыт непрерывной работы за рубежом.
- Приоритет кандидатам — бывшим операционным руководителям, региональным лидерам, руководителям бизнес-направлений или COO топ-20 CEX-платформ по версии CoinMarketCap.
- Обязателен практический опыт операционного управления CEX, знание полного цикла работы торговых платформ, включая спот, контракты, кредитное плечо, управление активами, копи-трейдинг, маркет-мейкинг и партнерские программы.
- Опыт в стратегиях роста пользователей, управлении ликвидностью, листинге проектов и глобальных комьюнити-операциях.
- Сильные навыки анализа данных и управления бизнесом для выявления проблем и стимулирования роста.
- Подтвержденный опыт управления командой и реализации межфункциональных проектов.
- Свободное владение английским и китайским языками как рабочими.
Условия
Возможность удаленной работы.
