Mô Tả Công Việc
Trách Nhiệm Chính
- Theo dõi và kiểm duyệt các cuộc thảo luận trên Discord và Telegram để duy trì môi trường cộng đồng tích cực và tôn trọng
- Tương tác với các thành viên cộng đồng, trả lời câu hỏi và hỗ trợ khi cần thiết
- Hỗ trợ tổ chức và quảng bá các sự kiện cộng đồng như AMA, cuộc thi và minigame
- Hợp tác với đội ngũ marketing để tạo và chia sẻ nội dung phù hợp trên các nền tảng
- Theo dõi và báo cáo về sự phát triển cộng đồng, chỉ số tương tác và phản hồi
- Nhận biết và báo cáo các vấn đề hoặc mối quan ngại cho các thành viên nhóm phù hợp
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm quản lý hoặc kiểm duyệt cộng đồng trực tuyến, ưu tiên trên Discord và/hoặc Telegram
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản xuất sắc và khả năng tương tác với nhiều đối tượng khác nhau
- Hiểu biết cơ bản về các tính năng, bot và công cụ kiểm duyệt trên Discord và Telegram
- Khả năng làm việc độc lập và quản lý nhiều nhiệm vụ hiệu quả
- Quen thuộc với các chiến lược và phương pháp tốt nhất để tương tác cộng đồng
- Đam mê xây dựng và nuôi dưỡng cộng đồng trực tuyến
- Có thời gian để phản hồi nhu cầu cộng đồng trong giờ cao điểm tương tác
Yêu Cầu Ưu Tiên
- Kinh nghiệm sáng tạo nội dung hoặc quản lý mạng xã hội
- Hiểu biết về các công cụ phân tích để theo dõi sự phát triển và tương tác cộng đồng
- Có nền tảng về dịch vụ khách hàng hoặc các vai trò hỗ trợ cộng đồng
- Hiểu biết về cộng đồng tiền mã hóa hoặc blockchain (nếu phù hợp với tổ chức)


