직무 설명
우리는 디스코드와 텔레그램 커뮤니티 플랫폼의 관리 및 성장을 지원할 적극적이고 세심한 사람을 찾고 있습니다. 이 역할은 사용자와 소통하고 토론을 중재하며 모든 구성원이 긍정적인 경험을 할 수 있도록 하는 일을 포함합니다.
주요 책임
- 디스코드와 텔레그램에서의 토론을 모니터링하고 중재하여 긍정적이고 존중하는 커뮤니티 환경을 유지합니다.
- 커뮤니티 구성원과 소통하고 질문에 답변하며 필요한 경우 지원을 제공합니다.
- AMA, 콘테스트, 경품 행사와 같은 커뮤니티 이벤트를 기획하고 홍보하는 데 도움을 줍니다.
- 마케팅 팀과 협력하여 플랫폼 간 관련 콘텐츠를 제작하고 공유합니다.
- 커뮤니티 성장, 참여 지표 및 피드백을 추적하고 보고합니다.
- 문제나 우려 사항을 식별하여 적절한 팀원에게 보고합니다.
직무 요구 사항
- 디스코드 및/또는 텔레그램에서 온라인 커뮤니티를 관리하거나 중재한 경험이 있는 분
- 탁월한 글쓰기 능력과 다양한 청중과 소통할 수 있는 능력
- 디스코드와 텔레그램의 기능, 봇 및 중재 도구에 대한 기본적인 이해
- 독립적으로 작업하고 여러 작업을 효율적으로 관리할 수 있는 능력
- 커뮤니티 참여 전략과 모범 사례에 대한 이해
- 온라인 커뮤니티를 구축하고 육성하는 데 대한 열정
- 참여가 활발한 시간대에 커뮤니티 요구에 대응할 수 있는 여유
우대 사항
- 콘텐츠 제작 또는 소셜 미디어 관리 경험
- 커뮤니티 성장과 참여를 추적하는 분석 도구에 대한 지식
- 고객 서비스 또는 커뮤니티 지원 역할 경력
- 암호화폐 또는 블록체인 커뮤니티에 대한 이해(해당 조직에 적용 가능한 경우)
