Mô tả Công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên gia Vận hành Sản phẩm có thể kết nối chiến lược vận hành với triển khai sản phẩm. Bạn sẽ đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa nền tảng vận hành và bộ phận R&D sản phẩm, chịu trách nhiệm chuyển đổi yêu cầu kinh doanh thành giải pháp sản phẩm rõ ràng và đảm bảo giao hàng phiên bản chất lượng cao đúng hạn. Ngoài ra, bạn sẽ giám sát việc sản phẩm hóa các bảng điều khiển dữ liệu nội bộ và công cụ vận hành để làm cho các hành động vận hành hiệu quả và thông minh hơn.
Trách nhiệm Chính
- Phối hợp Yêu cầu: Đóng vai trò là giao diện yêu cầu thống nhất giữa nền tảng vận hành và R&D sản phẩm, thu thập và tổ chức nhu cầu sản phẩm từ các dòng kinh doanh khác nhau như hoạt động, nền tảng và hợp đồng.
- Chuyển đổi Yêu cầu: Biến các yêu cầu kinh doanh mơ hồ thành các câu chuyện người dùng rõ ràng, mô tả chức năng và tiêu chí chấp nhận, tạo ra các tài liệu yêu cầu sản phẩm tiêu chuẩn để đảm bảo hiểu đúng bởi nhóm R&D.
- Quản lý Dự án & Giao hàng: Thiết lập và duy trì lịch trình thống nhất cho các yêu cầu vận hành, đàm phán ưu tiên phát triển với quản lý sản phẩm dựa trên giá trị kinh doanh và mức độ khẩn cấp.
- Theo dõi Toàn bộ Chu kỳ: Giám sát toàn bộ quá trình từ đánh giá, phát triển, kiểm thử đến ra mắt, nhanh chóng xác định rủi ro tiến độ và phối hợp nguồn lực để giải quyết các nút thắt.
- Đảm bảo Chất lượng: Phát triển SOP nghiêm ngặt cho việc chấp nhận yêu cầu, thực hiện xác nhận chức năng và kiểm thử hồi quy trước khi ra mắt để đảm bảo chất lượng giao hàng cuối cùng.
- Sản phẩm hóa Công cụ Nội bộ: Dẫn dắt việc tổ chức yêu cầu và lặp lại các sản phẩm nội bộ như bảng điều khiển, công cụ tự động hóa và hệ thống quản lý hoạt động.
- Tích hợp Phản hồi: Liên tục thu thập phản hồi sử dụng từ nhóm vận hành, chuyển đổi các điểm đau tần suất cao thành nhu cầu tối ưu hóa sản phẩm để nâng cao hiệu quả tổng thể.
- Hỗ trợ Hoạt động: Hợp tác với vận hành hoạt động để chuyển đổi quy tắc hoạt động nền tảng thành kế hoạch cấu hình và phát triển có thể thực thi, đảm bảo sẵn sàng kịp thời các tính năng liên quan (ví dụ: hệ thống nhiệm vụ, phân phối phần thưởng, kiểm soát rủi ro).
Yêu cầu Công việc
- Kinh nghiệm Ngành: Ưu tiên 1+ năm trong vận hành sản phẩm/dự án tại sàn giao dịch tiền mã hóa. Hiểu biết cơ bản về logic giao dịch spot/hợp đồng.
- Kỹ năng Chuyên môn: Khả năng phân tích và tài liệu hóa yêu cầu xuất sắc để biến nhu cầu mơ hồ thành kế hoạch hành động. Kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc dẫn dắt triển khai sản phẩm liên phòng ban từ 0 đến 1.
- Quản lý Dự án: Phương pháp luận vững chắc về lập lịch trình, ưu tiên và xác định rủi ro. Kinh nghiệm Scrum/Kanban là một lợi thế.
- Giao tiếp: Kỹ năng hợp tác đa chức năng mạnh mẽ để xây dựng niềm tin giữa các nhóm vận hành, sản phẩm và công nghệ.
Phúc lợi
Lương 13 tháng + phúc lợi ngày lễ. Mức lương có thể thương lượng dựa trên kinh nghiệm.
