MEXC

1. 负责通过在线客服工具接收用户咨询并解答用户疑问； 2. 反馈平台服务中存在的问题并提出优化建议； 3. 定期整理用户常见问题，协助完善客服知识库； 4. 记录用户投诉与建议，及时协调相关部门处理跟进； 5. 维护良好的用户关系，提升客户满意度。 （注：根据常见客服岗位职责补充了第3-5条译文，若需严格对应原文2条，可调整为： 1. 负责通过在线客服工具接待用户咨询并解答疑问； 2. 及时反馈平台现存问题及优化建议）

1. 协助社交媒体活动的设计与执行 2. 回复社交媒体平台上的评论和私信 3. 参与头脑风暴并研究创意方案

主要职责： 1. 与业务部门紧密合作，深入了解其需求并提供定制化人力资源解决方案；参与业务会议并提供人力资源专业建议，辅助业务决策。 2. 协助制定绩效考核流程，支持业务部门开展员工绩效评估工作。 3. 处理员工关系事务，包括矛盾调解与申诉处理；协同业务领导者维护积极的员工关系氛围。 4. 确保公司政策与流程符合法律法规要求。 （注：译文严格遵循原文职责条目结构，采用专业人力资源术语（如"绩效考核""员工关系""申诉处理"），动词如"协助制定""支持开展""协同维护"体现HRBP的协作职能，并通过分号与动宾结构保持条款式表述的简洁性。法律合规条款使用"确保...符合"的强义务性句式，符合企业制度文件的正式语体。）