职位描述
Centrapay是一家专注于支付解决方案的创新型金融科技公司，正处于快速发展阶段。在科技与金融领域顶尖投资人和行业专家的支持下，我们致力于通过减少欺诈、降低交易成本和打造无缝数字体验来变革全球支付体系。我们的使命是以尖端技术和以客户为中心的理念，消除对传统塑料卡片支付的依赖。作为客户经理，您将通过与关键客户及潜在客户建立战略关系推动业务增长，同时确保与打造更高效金融生态系统的愿景保持一致。
核心职责
- 与高价值客户建立并维护长期关系，通过个性化服务和定制化解决方案优先保障客户满意度与留存率
- 通过电话沟通、邮件推广、线上会议及面对面拜访等方式开发潜在客户，运用数据驱动洞察定制销售方案
- 主导复杂客户的全周期销售流程，包括需求评估、方案制定、商务谈判及交易达成
- 通过分析市场趋势、筛选潜在商机并促成转化，建立并培育强有力的销售机会管道
- 协同跨部门团队制定并执行客户专属策略，确保与业务目标及利益相关方期望保持一致
- 收集、分析并传递客户关于产品性能、技术能力和服务质量的可行性反馈，推动持续改进
- 深度洞察客户痛点与行业需求，据此提出可量化价值的创新解决方案
- 代表公司出席行业峰会、社交活动及社区聚会，拓展人脉网络并挖掘新商机
- 与管理层密切合作优化商业提案，贡献强化市场地位与竞争优势的创意
任职要求
- 具备销售领域成功经验，金融科技或金融服务行业优先，有快节奏环境中超额完成业绩的记录
- 出色的沟通与人际交往能力，能向多元受众清晰且有说服力地阐述复杂金融概念
- 卓越的谈判技巧与关系建立能力，秉持客户至上理念解决问题并建立信任
- 熟练使用CRM工具及销售方法论，具有全销售漏斗各阶段客户管理经验
- 能够分析市场数据与客户行为，识别影响业务增长的趋势、机遇及潜在风险
- 具备主动协作精神的团队合作者，既能独立工作又能为组织目标贡献力量
- 英语流利，掌握其他语言者优先（便于与国际客户及利益相关方沟通）
- 强大的组织能力，可同时处理多优先级任务、截止期限及客户互动
- 适应技术与行业变革，超前把握市场需求以提供创新解决方案
- 至少3年同类岗位经验，具有B2B销售背景，深入理解支付系统及金融科技发展趋势
