客户经理 at Altered State Machine

职位描述

核心职责

• 与高价值客户建立并维护长期关系，通过个性化服务和定制化解决方案优先保障客户满意度与留存率
• 通过电话沟通、邮件推广、线上会议及面对面拜访等方式开发潜在客户，运用数据驱动洞察定制销售方案
• 主导复杂客户的全周期销售流程，包括需求评估、方案制定、商务谈判及交易达成
• 通过分析市场趋势、筛选潜在商机并促成转化，建立并培育强有力的销售机会管道
• 协同跨部门团队制定并执行客户专属策略，确保与业务目标及利益相关方期望保持一致
• 收集、分析并传递客户关于产品性能、技术能力和服务质量的可行性反馈，推动持续改进
• 深度洞察客户痛点与行业需求，据此提出可量化价值的创新解决方案
• 代表公司出席行业峰会、社交活动及社区聚会，拓展人脉网络并挖掘新商机
• 与管理层密切合作优化商业提案，贡献强化市场地位与竞争优势的创意

任职要求

• 具备销售领域成功经验，金融科技或金融服务行业优先，有快节奏环境中超额完成业绩的记录
• 出色的沟通与人际交往能力，能向多元受众清晰且有说服力地阐述复杂金融概念
• 卓越的谈判技巧与关系建立能力，秉持客户至上理念解决问题并建立信任
• 熟练使用CRM工具及销售方法论，具有全销售漏斗各阶段客户管理经验
• 能够分析市场数据与客户行为，识别影响业务增长的趋势、机遇及潜在风险
• 具备主动协作精神的团队合作者，既能独立工作又能为组织目标贡献力量
• 英语流利，掌握其他语言者优先（便于与国际客户及利益相关方沟通）
• 强大的组织能力，可同时处理多优先级任务、截止期限及客户互动
• 适应技术与行业变革，超前把握市场需求以提供创新解决方案
• 至少3年同类岗位经验，具有B2B销售背景，深入理解支付系统及金融科技发展趋势