职位描述
我们正在寻找一位尽职的社群经理来负责运营和提升我们的Telegram(TG)社群。理想的候选人将负责维护日常活动、与用户互动,并确保社群环境活跃且具有互动性。
主要职责
- 维护社群的日常活动,包括客户服务问答(TG)
- 策划和执行TG活动,以提高参与度和互动性
- 招募和管理TG管理员,确保社群得到良好管理
- 设置和配置TG群组机器人,以实现流程自动化和优化
- 为TG核心用户提供特别策划和服务,以增强忠诚度和满意度
- 负责外部社群交流合作的沟通和资源对接
- 撰写并推送TG面板和机器人的信息,确保用户及时获取资讯
职位要求
- 具备社群管理经验,有Telegram社群管理经验者优先
- 出色的沟通和人际交往能力
- 能够策划并执行吸引人的社群活动
- 熟悉Telegram机器人和自动化工具
- 优秀的问题解决能力和客户服务意识
- 能够独立工作并高效管理多项任务