Mô Tả Công Việc
Trách Nhiệm Chính
- Duy trì hoạt động hàng ngày của cộng đồng, bao gồm hỏi đáp dịch vụ khách hàng (TG)
- Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động TG để tăng cường sự tham gia và tương tác
- Tuyển dụng và quản lý Mod TG để đảm bảo cộng đồng được kiểm duyệt tốt
- Thiết lập và cấu hình bot nhóm TG để tự động hóa và tối ưu hóa quy trình
- Lập kế hoạch và dịch vụ đặc biệt cho người dùng cốt lõi TG để nâng cao lòng trung thành và sự hài lòng
- Giao tiếp và kết nối nguồn lực cho hợp tác trao đổi cộng đồng bên ngoài
- Viết và đẩy thông tin cho TG Panel và Bot để giữ người dùng luôn được cập nhật
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm quản lý cộng đồng, ưu tiên trên Telegram
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt
- Khả năng lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động cộng đồng hấp dẫn
- Kinh nghiệm với bot Telegram và các công cụ tự động hóa
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc và định hướng dịch vụ khách hàng
- Khả năng làm việc độc lập và quản lý nhiều nhiệm vụ hiệu quả


