职位描述
我们正在寻找一位敬业的客户服务代表加入我们的团队。理想的候选人将负责处理客户咨询、提供在线支持，并确保公司与客户之间的顺畅沟通。该职位需要出色的沟通技巧和适应快节奏工作环境的能力。
主要职责
- 处理客户咨询并提供在线客服支持
- 解答与交易所操作、账户管理和交易流程相关的问题
- 使用英语与客户沟通，确保信息处理的准确性和高效性
- 收集客户反馈与建议，优化服务流程和用户体验
- 与团队协作实施服务改进方案
- 根据排班表提供服务（含早班、中班和晚班）
- 参加定期培训以提升业务能力和客户服务水平
任职要求
- 具备优秀的英语书面及口语表达能力
- 出色的问题解决能力，能专业处理客户咨询
- 具备团队协作精神，能共同推进服务优化
- 接受轮班工作制（含早中晚班）
- 有客服或相关领域经验者优先
- 注重细节，致力于提供卓越的客户服务
补充说明
该职位提供良好的职业发展机会，可培养宝贵的客户服务技能。工作要求具备弹性工作时间安排和积极主动的问题解决态度。如果您热爱服务客户并能在动态环境中茁壮成长，我们期待您的申请。
