Dịch vụ Khách hàng at OURBIT

Vị trí Customer Service tại OURBIT yêu cầu ứng viên có kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh. Dưới đây là các yêu cầu cốt lõi:

• Thành thạo tiếng Anh cả văn bản và nói để giao tiếp hiệu quả với khách hàng.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ và khả năng xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Khả năng làm việc theo ca linh hoạt, bao gồm sáng, chiều và tối.
• Kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan là một lợi thế.
• Chú ý đến chi tiết và cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.

OURBIT, với tên gọi gợi ý liên quan đến lĩnh vực tiền mã hóa hoặc giao dịch trực tuyến, đang tìm kiếm một nhân viên dịch vụ khách hàng để hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến giao dịch và quản lý tài khoản. Điều này cho thấy công ty đang mở rộng hoặc củng cố đội ngũ hỗ trợ khách hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng trong lĩnh vực này. Vị trí này đòi hỏi ứng viên phải có khả năng làm việc trong môi trường đa văn hóa và hiểu biết về các quy trình giao dịch trực tuyến.

Từ góc độ của người phỏng vấn, ứng viên lý tưởng cho vị trí này không chỉ cần có kỹ năng giao tiếp tốt mà còn phải thể hiện được khả năng thích nghi với môi trường làm việc linh hoạt và áp lực cao. Ứng viên nên chuẩn bị để trả lời các câu hỏi về kinh nghiệm xử lý các tình huống khó khăn với khách hàng và cách họ đóng góp vào việc cải thiện dịch vụ. Khả năng sử dụng tiếng Anh lưu loát sẽ là một điểm cộng lớn.