职位描述
我们正在寻找一位经验丰富的运营经理/总监来监督和优化我们的运营流程。理想的候选人应深刻理解差价合约（CFD）交易运营，具备卓越的领导能力，并在提升运营效率和客户满意度方面拥有出色业绩。
核心职责
- 管理交易平台的日常运营，确保交易执行的顺畅高效
- 监督交易结算与对账工作
- 通过优化运营流程提升效率、降低风险，确保符合监管要求
- 协同内部团队完善客户准入流程
- 监控关键绩效指标（KPI），保持高标准服务质量
- 制定并实施达成运营目标的策略
- 领导运营团队，建立持续改进与责任担当的文化
- 制定并落实运营政策与流程规范
- 确保合规运营并追求卓越运营表现
- 维护与外部利益相关方（包括监管机构、审计机构及服务供应商）的联络
任职要求
- 具备运营管理经验，差价合约交易运营领域优先
- 出色的团队管理与激励能力
- 精通金融服务领域的合规监管要求
- 有提升运营效率与客户满意度的成功案例
- 能分析关键绩效指标并制定改进策略
- 优秀的沟通能力与利益相关方管理技巧
- 具有制定和实施运营政策流程的经验
- 以持续改进为导向的问题解决型思维
