직무 설명
우리는 운영 프로세스를 감독하고 최적화할 경험 많은 운영 관리자/디렉터를 찾고 있습니다. 이상적인 후보자는 CFD 거래 운영에 대한 깊은 이해를 가지고 있어야 하며, 탁월한 리더십 기술과 운영 효율성 및 고객 만족도 관리에서 뛰어난 실적을 보유해야 합니다.
주요 책임
- 거래 플랫폼의 일일 운영을 관리하고 거래의 원활하고 효율적인 실행을 보장
- 거래 정산 및 조정 작업 감독
- 규제 요구 사항을 준수하여 운영 워크플로우를 최적화하고 효율성을 향상시키며 위험을 줄임
- 내부 팀과 협력하여 고객 온보딩 프로세스 개선
- 핵심 성과 지표(KPIs)를 모니터링하며 서비스 제공의 높은 기준 유지
- 운영 목표 달성을 위한 전략 실행
- 운영 팀을 이끌고 지도하며 지속적인 개선과 책임감 있는 문화 조성
- 운영 정책 및 절차 개발 및 실행
- 규제 요구 사항 준수와 운영 우수성 보장
- 외부 이해관계자(규제 기관, 감사인 및 서비스 제공자 포함)와의 연락 유지
직무 요구 사항
- 운영 관리 분야에서 입증된 경험, CFD 거래 운영 경험 우대
- 팀을 관리하고 동기 부여할 수 있는 강력한 리더십 기술
- 금융 서비스 분야의 규제 준수에 대한 탁월한 이해
- 운영 효율성 및 고객 만족도 개선 실적
- KPIs 분석 및 개선 전략 실행 능력
- 강력한 커뮤니케이션 및 이해관계자 관리 기술
- 운영 정책 및 절차 개발 및 실행 경험
- 지속적인 개선에 초점을 맞춘 문제 해결 사고방식
