集成工程师 at Coinflow Labs

职位描述

核心职责

• 客户需求收集与方案设计：
  • 在销售周期中与客户协作，全面理解其系统集成需求。
  • 配合销售团队提供技术建议，开发符合客户需求的定制化解决方案。
  • 参与客户方案设计讨论，确保其需求与我们的技术能力精准匹配。
• 技术文档编写：
  • 根据客户具体解决方案，编写定制化的技术文档，详细说明集成流程与配置步骤。
  • 确保文档内容清晰、全面且易于理解，助力客户成功实施解决方案。
• 客户技术支持：
  • 在集成阶段为客户提供持续技术支持，解答技术疑问并处理相关问题。
  • 协同跨职能团队快速高效地解决客户问题。
  • 对API调用和JavaScript配置进行故障排查，保障集成流程顺畅。
• 缺陷报告管理：
  • 识别并记录客户在集成过程中遇到的系统缺陷。
  • 通过提交详细的缺陷报告与工程团队协作，推动问题高效解决。

任职要求

• 计算机科学、工程或相关领域的学士学位。
• 具有技术解决方案、客户支持或同类岗位的实践经验。
• 精通API集成与JavaScript配置。
• 出色的沟通与协作能力，能与客户及跨部门团队高效配合。
• 具备编写清晰完善技术文档的能力。
• 擅长通过问题诊断快速解决技术难题。
• 注重细节，能精准完成缺陷报告与技术文档记录。