市场经理 at Chakra

职位描述

核心职责

• 全周期管理签约客户，从初期对接至长期关系维护，确保与公司目标一致
• 作为客户与内部团队的主要联络人，促进高效沟通并即时解决问题
• 制定并执行新商机开发策略，通过主动拓展与关系建设扩大客户群
• 代表公司出席行业活动、会议及谈判，提升品牌声誉并推动合作发展
• 协调跨部门资源，确保项目进度、预算及交付成果符合客户预期与公司标准
• 定期开展市场分析，持续追踪区块链趋势、竞品动态及影响客户需求的新兴技术
• 建立客户反馈机制，将洞察转化为产品服务及运营流程的改进方案
• 构建并维护行业人脉网络，通过资源整合开拓新业务机会与合作路径
• 确保客户协议与合同义务合规执行，通过完善文档与监督降低风险
• 协同市场与销售团队制定定制化客户维系策略，提升满意度与留存率

任职要求

• 至少3年客户管理经验，区块链或科技领域从业者优先
• 具备高净值客户关系管理及通过战略合作驱动业务增长的成功案例
• 出色的沟通与人际交往能力，能向多元利益相关方有效谈判及陈述观点
• 优秀的统筹能力，可同时处理多优先级任务、协调日程及复杂项目
• 熟悉区块链技术，包括但不限于智能合约、去中心化应用及加密货币生态
• 擅长市场数据与趋势分析，能提供影响商业决策与客户策略的可行性洞察
• 英语流利，掌握其他语言者更利于国际客户对接
• 了解CRM系统及项目管理软件，能优化客户关系追踪与运营协调流程
• 出色的专业级问题解决能力，可妥善处理客户疑虑与矛盾
• 兼具独立工作与团队协作能力，适应快节奏动态环境
• 恪守职业道德与保密意识，能保护客户敏感信息及公司数据
• 商业管理、市场营销等相关专业本科及以上学历（硕士优先）
• 熟悉以太坊、Hyperledger或币安智能链等区块链平台者优先
• 能根据需求频繁出差进行客户拜访、行业活动及业务拓展
• 优秀的时间管理能力，可按时完成报告并精准记录客户往来
• 精通数据分析与报告工具，能有效评估客户表现及市场趋势
• 具备建立和维护区块链及科技领域专业人脉网络的能力
• 深刻理解媒体趋势与数字营销策略，能提升客户参与度与品牌推广
• 拥有合同谈判与管理经验，确保协议条款清晰合规且实现双赢