職務内容
このポジションは、契約クライアントとのビジネス関係の管理と発展を担当し、会社関連プロジェクトの成功裏の実行を確保します。候補者は、クライアントのニーズに対応し、新たな協力機会を特定するため、一貫したコミュニケーションを維持します。主な責任には、外部クライアントとのやり取りを処理するため上級管理職との調整、会社の認知度向上のための業界会議、ビジネス交渉、その他の公開イベントへの参加が含まれます。日常業務には、来訪するクライアントや重要なステークホルダーの接待、宴会、社交イベント、出張への参加による関係構築が含まれます。また、上級管理職を支援し、市場調査の実施、プロジェクト開発の促進、部門間の全体的な調整を確保する役割も求められます。さらに、候補者は、ブロックチェーン業界のプラットフォーム、プロジェクト、市場動向に対する深い理解を示し、既存のつながりとチャネルリソースを活用してビジネス成長を推進する必要があります。
主な責任
- 契約クライアントのライフサイクル管理を監督し、初期のオンボーディングから長期的な関係維持まで、会社の目標との整合性を確保します。
- クライアントと内部チーム間の主要な連絡窓口として機能し、シームレスなコミュニケーションを促進し、問題を迅速に解決します。
- 新たなビジネス機会を特定するための戦略を策定・実施し、積極的なアウトリーチと関係構築を通じてクライアント基盤を拡大します。
- 業界イベント、会議、交渉において会社を代表し、ブランドの評判とパートナーシップの発展に貢献します。
- 部門間の取り組みを調整し、プロジェクトのタイムライン、予算、成果物がクライアントの期待と会社の基準を満たすようにします。
- 定期的な市場分析を実施し、ブロックチェーンの動向、競合他社の活動、クライアントのニーズに影響を与える新興技術について最新の情報を把握します。
- クライアントのフィードバックメカニズムを管理し、洞察を製品、サービス、業務プロセスの改善に役立てます。
- 業界の連絡先ネットワークを構築・維持し、これらの関係を活用して新たなビジネス見込みと協力の道を開拓します。
- クライアント契約と契約上の義務の遵守を確保し、徹底した文書化と監督を通じてリスクを軽減します。
- マーケティングおよび営業チームと協力して、クライアントエンゲージメント戦略をカスタマイズし、顧客満足度と維持率を向上させます。
求めるスキル・経験
- クライアント管理における最低3年の経験、ブロックチェーンまたは技術セクターでの経験が望ましい。
- 高価値クライアント関係の成功裏の管理と戦略的パートナーシップを通じたビジネス成長の実績。
- 多様なステークホルダーに対して効果的に交渉し、アイデアを提示できる優れたコミュニケーションおよび対人スキル。
- 複数の優先事項を処理し、スケジュールを管理し、複雑なプロジェクトを同時に調整するための強力な組織能力。
- スマートコントラクト、分散型アプリケーション、暗号通貨エコシステムなど、ブロックチェーン技術に関する習熟度。
- 市場データと動向を分析し、ビジネス決定とクライアント戦略に役立つ実践的な洞察を提供する能力。
- 英語の流暢さ、国際的なクライアント対応のための追加言語スキルが望ましい。
- CRMツールとプロジェクト管理ソフトウェアの知識により、クライアント関係の追跡と業務調整を効率化。
- クライアントの懸念に対処し、専門的な方法で紛争を解決するための優れた問題解決スキル。
- 独立して、またチームの一員として働く能力、急速でダイナミックな環境への適応性。
- 機密クライアント情報と会社データを保護するための強力な倫理基準と機密保持意識。
- ビジネス管理、マーケティング、または関連分野の学士号が望ましく、より高い学位が有利。
- Ethereum、Hyperledger、Binance Smart Chainなどのブロックチェーン業界プラットフォームの経験が望ましい。
- クライアントミーティング、業界イベント、ビジネス開発活動のための頻繁な出張が可能。
- 締め切りを守り、レポートを準備し、クライアントインタラクションの正確な記録を維持するための優れた時間管理スキル。
- データ分析とレポートツールの習熟度により、クライアントのパフォーマンスと市場動向を効果的に評価。
- ブロックチェーンおよび技術セクター内で専門的な連絡先ネットワークを構築・維持する能力。
- クライアントエンゲージメントとブランドプロモーションを強化するためのメディア動向とデジタルマーケティング戦略の強力な理解。
- 契約交渉と管理の経験により、すべての合意が明確で、準拠し、双方にとって有益であることを確保。