职位描述
我们正在寻找一位积极主动、注重细节的社区管理员，负责监督并提升我们的官方论坛及聊天频道。理想的候选人将促进积极讨论，提供准确信息，并充当社区与内部团队之间的桥梁。
核心职责
- 主动管理官方论坛及聊天频道（Discord、Telegram、Kakao），营造积极且富有建设性的讨论氛围
- 及时掌握公司动态与游戏机制，为社区问题提供精准解答
- 定期生成玩家情绪、社区痛点及热点话题的深度分析报告
- 协同客户支持与质量保证团队进行问题解答与升级处理
任职要求
- 具备社区管理或客户服务相关工作经验
- 出色的沟通能力，善于与多元化的社区成员互动
- 熟悉Discord、Telegram、Kakao等游戏社区平台
- 具备分析玩家情绪与识别趋势变化的洞察力
- 能够高效协同跨职能团队开展工作
优先条件
- 热爱游戏并理解游戏运作机制
- 具有社区数据分析或报告撰写经验
- 掌握多语言能力以支持全球社区互动
