직무 설명
우리 공식 포럼과 채팅 채널을 관리하고 개선할 적극적이고 세심한 커뮤니티 관리자를 찾고 있습니다. 이상적인 후보자는 긍정적인 토론을 조성하고 정확한 정보를 제공하며 커뮤니티와 내부 팀 사이의 가교 역할을 할 수 있는 분입니다.
주요 책임
- 공식 포럼과 채팅 채널(Discord, Telegram, Kakao)을 적극적으로 관리하여 건설적이고 긍정적인 토론을 조성합니다.
- 회사 소식과 게임 메커니즘을 꾸준히 파악하여 커뮤니티 질문에 정확한 답변을 제공합니다.
- 플레이어 감정, 커뮤니티 문제, 트렌드 주제에 대한 종합적인 보고서를 작성합니다.
- 고객 지원 및 품질 보증 팀과 협력하여 Q&A 및 문제 해결을 진행합니다.
직무 요구 사항
- 커뮤니티 관리 또는 고객 응대 역할 경험이 있는 분.
- 다양한 커뮤니티 구성원과 소통할 수 있는 강력한 커뮤니케이션 능력.
- Discord, Telegram, Kakao와 같은 게임 커뮤니티 및 플랫폼에 대한 친숙도.
- 플레이어 감정을 평가하고 신흥 트렌드를 파악할 수 있는 분석적 사고.
- 다기능 팀과 협력하여 작업할 수 있는 능력.
우대 사항
- 게임에 대한 열정과 게임 메커니즘에 대한 이해.
- 보고서 작성 또는 커뮤니티 데이터 분석 경험.
- 글로벌 커뮤니티 상호 작용을 지원할 수 있는 다국어 능력.
