用户增长运营 at WEEX

职位描述

核心职责

• 制定并实施全球市场拓展的综合性运营策略
• 开展深入的市场调研与竞品分析，挖掘商业机遇
• 主导活动运营、产品运营及新客户获取项目
• 分析用户交易行为、偏好及需求，识别价值机会点
• 基于用户洞察优化产品服务设计，提升客户体验
• 评估运营绩效指标，定位改进领域
• 提出并实施优化策略，提升海外运营效能
• 协调跨部门资源，完善客户服务运营体系
• 及时响应客户问题、投诉及纠纷，保障满意度
• 设计客户忠诚度计划与举措，提高留存率

任职要求

• 工商管理、市场营销或相关专业本科学历
• 5年以上全球运营管理或相关岗位经验
• 具备市场调研与竞争分析的成功案例
• 出色的数据分析能力，能解读复杂用户数据
• 优秀的项目管理与团队领导能力
• 客户服务管理与纠纷调解经验
• 具备制定并实施运营优化策略的能力
• 英语流利，掌握其他语言者优先
• 能根据需求进行国际差旅
• 出色的跨文化沟通与协作能力