職務内容
この役割は、Airstackの顧客基盤の成長と成功を推進する上で極めて重要です。理想的な候補者は、プレシードからシリーズAまでの初期スタートアップのオンボーディングに注力し、Airstackプラットフォームとの最適な統合を実現させます。開発者リレーションチームと緊密に連携することで、これらのスタートアップがAirstackのサービスを最大限に活用できるよう支援し、長期的なパートナーシップを育成します。さらに、この役割では、3～12ヶ月の長いクロージング期間を要する可能性のある大規模な企業顧客との取引を優先的に扱います。候補者はまた、分散型金融（DeFi）プラットフォーム、レイヤー1（L1）およびレイヤー2（L2）ソリューションなどの主要なブロックチェーンプロトコルと協力し、エコシステムレベルのパートナーシップを確立します。これには、これらのプロトコルの社内データチームやその他の関係者と連携して戦略的目標を調整することが含まれます。最後に、候補者はマーケティングチームと協力して、製品の採用と市場での存在感を高める新たな取り組みを特定・開発します。
主な責任
- プレシードからシリーズAまでのスタートアップをAirstackプラットフォームにオンボーディングし、シームレスな統合と製品の成功した実装を確保します。これには、技術的なガイダンスの提供、問題のトラブルシューティング、スタートアップが目標を達成できるよう継続的なサポートを行うことが含まれます。
- 開発者リレーションチームと緊密に連携し、顧客との強力な関係を維持し、進捗を監視し、製品の使用率とエンゲージメントを高める機会を特定します。これには、定期的なコミュニケーション、フィードバックループ、顧客のニーズに合わせた戦略的計画が含まれます。
- 大規模な企業顧客に焦点を当て、3～12ヶ月に及ぶ可能性のある複雑な取引を管理します。これには、社内チームとの調整、ビジネス要件の理解、企業顧客の独自のニーズを満たすためのカスタマイズされたソリューションの提供が必要です。
- DeFiプラットフォーム、L1およびL2ソリューションなどの大規模なブロックチェーンプロトコルやその他のエコシステムプレーヤーと協力し、戦略的パートナーシップを確立します。これには、社内データチームとの協力、技術的要件の分析、相互の価値を推進するためのパートナーシップ目標の調整が含まれます。
- マーケティングチームと協力して、新たな市場機会を特定し、革新的な取り組みを開発し、製品の採用を促進する戦略を実施します。これには、市場参入計画への貢献、顧客フィードバックの分析、Airstackのリーチを拡大するためのマーケティング目標との整合が含まれます。
- Airstackと顧客間の連絡役として機能し、製品の機能を明確に伝え、懸念に対処し、プラットフォームの開発状況を更新して信頼と満足を維持します。
- 顧客成功の指標を定期的にレビューし、改善すべき領域を特定し、製品の利用と顧客維持を最適化する戦略を実施します。これには、主要業績評価指標（KPI）の追跡と利害関係者への報告が含まれます。
- 業界の動向、新興技術、競合環境について最新の情報を把握し、Airstackの製品ロードマップと顧客エンゲージメント戦略を形成するための洞察を提供します。これには、競争力を維持するための継続的な学習と研究が含まれます。
求めるスキル・経験
- ブロックチェーンプラットフォームへのスタートアップまたは企業顧客のオンボーディングに関する実績があり、製品の採用と顧客成功を推進した強力な実績があること。
- 技術チームと非技術的な利害関係者の両方と効果的にコミュニケーションを取れる優れたコミュニケーションスキルと対人スキル。
- 複雑な取引を管理し、クロスファンクショナルチームを調整して期限通りに結果を出す強力なプロジェクト管理能力。
- DeFiプロトコル、L1およびL2ソリューション、エコシステムのダイナミクスを含むブロックチェーン技術の深い理解があり、技術的専門知識と戦略的洞察を提供できること。
- 独立して協力的に働く能力があり、問題解決に積極的に取り組み、ビジネス目標を達成するためのコミットメントがあること。
- データ分析と解釈に熟練しており、顧客成功の指標を評価し、実行可能な推奨事項を提供できること。
- 製品の採用を推進し、市場での存在感を拡大するためのマーケティング戦略の策定と実行の経験があること。
- 複数の優先事項を管理し、高速な環境で高品質の結果を提供できる強力な組織スキル。
- 顧客のニーズを評価し、成長の機会を特定し、ビジネス目標を満たすためのカスタマイズされたソリューションを開発する優れた分析スキル。
- 変化する優先事項に適応し、ダイナミックで進化する業界環境で結果を出す能力。