직무 설명
이 역할은 Airstack의 고객 기반 성장과 성공을 주도하는 데 핵심적입니다. 이상적인 후보자는 프리 시드부터 시리즈 A 단계의 초기 스타트업을 온보딩하고, 이들이 Airstack 플랫폼과 최적의 통합을 달성할 수 있도록 집중할 것입니다. 개발자 관계 팀과 긴밀히 협력하여, 후보자는 이들 스타트업이 Airstack 서비스를 최대한 활용하도록 지원함으로써 장기적인 파트너십을 구축할 것입니다. 또한, 이 역할은 3개월에서 12개월에 걸친 긴 타임라인이 필요한 대형 기업 고객과의 협력을 우선시할 것입니다. 후보자는 탈중앙화 금융(DeFi) 플랫폼, 레이어 1(L1) 및 레이어 2(L2) 솔루션 등 주요 블록체인 프로토콜과 협력하여 생태계 수준의 파트너십을 구축할 것입니다. 여기에는 해당 프로토콜의 내부 데이터 팀 및 기타 이해관계자와의 협조를 통해 전략적 목표를 조정하는 것이 포함됩니다. 마지막으로, 후보자는 마케팅 팀과 협력하여 제품 채택과 시장 입지를 강화하는 새로운 이니셔티브를 발굴하고 개발할 것입니다.
주요 책임
- 프리 시드부터 시리즈 A 단계의 스타트업을 Airstack 플랫폼에 온보딩하고, 제품의 원활한 통합과 성공적인 구현을 보장합니다. 여기에는 기술적 지도 제공, 문제 해결, 스타트업이 목표를 달성할 수 있도록 지속적인 지원이 포함됩니다.
- 개발자 관계 팀과 긴밀히 협력하여 고객과의 강력한 관계를 유지하고, 그들의 진행 상황을 모니터링하며, 제품 사용과 참여를 증가시킬 기회를 파악합니다. 이는 정기적인 커뮤니케이션, 피드백 루프, 고객 요구에 부합하는 전략적 계획 수립을 포함합니다.
- 3개월에서 12개월에 걸칠 수 있는 복잡한 거래를 관리하며 대형 기업 고객에 집중합니다. 이는 내부 팀과의 조정, 비즈니스 요구 사항 이해, 기업 고객의 독특한 요구를 충족하는 맞춤형 솔루션 제공이 필요합니다.
- DeFi 플랫폼, L1 및 L2 솔루션 등 대형 블록체인 프로토콜 및 기타 생태계 참여자와 협력하여 전략적 파트너십을 구축합니다. 여기에는 해당 프로토콜의 내부 데이터 팀과의 협업, 기술적 요구 사항 분석, 상호 가치 창출을 위한 파트너십 목표 조정이 포함됩니다.
- 마케팅 팀과 협조하여 새로운 시장 기회를 발굴하고, 혁신적인 이니셔티브를 개발하며, 제품 채택을 강화하는 전략을 실행합니다. 이는 시장 진출 계획 수립에 기여, 고객 피드백 분석, Airstack의 영향력 확장을 위한 마케팅 목표와의 조정을 포함합니다.
- Airstack과 고객 간의 연락자 역할을 수행하며, 제품 기능을 명확히 전달하고, 우려 사항을 해결하며, 플랫폼 개발 현황을 업데이트하여 신뢰와 만족도를 유지합니다.
- 고객 성공 지표를 정기적으로 검토하고, 개선할 영역을 식별하며, 제품 활용도와 고객 유지를 최적화하기 위한 전략을 실행합니다. 이는 주요 성과 지표(KPI) 추적 및 이해관계자에게 결과 보고를 포함합니다.
- 산업 동향, 신기술, 경쟁 환경을 지속적으로 파악하여 Airstack의 제품 로드맵과 고객 참여 전략에 영향을 미칠 통찰력을 제공합니다. 이는 경쟁 우위 유지를 위한 지속적인 학습과 연구가 필요합니다.
직무 요구 사항
- 블록체인 플랫폼에 스타트업 또는 기업 고객을 온보딩한 경험과 제품 채택 및 고객 성공을 주도한 탄탄한 실적.
- 기술 팀과 비기술 이해관계자 모두와 효과적으로 소통할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인 관계 능력.
- 복잡한 거래 관리와 교차 기능 팀 조정을 통해 제시간에 결과를 도출할 수 있는 강력한 프로젝트 관리 능력.
- DeFi 프로토콜, L1 및 L2 솔루션, 생태계 역학을 포함한 블록체인 기술에 대한 깊은 이해와 기술적 전문성 및 전략적 통찰력 제공 능력.
- 독립적이고 협력적으로 작업할 수 있는 능력과 문제 해결에 대한 적극적인 접근 및 비즈니스 목표 달성에 대한 헌신.
- 데이터 분석 및 해석 능력과 고객 성공 지표 평가 및 실행 가능한 권장 사항 제공 능력.
- 제품 채택 증진과 시장 입지 확장에 중점을 둔 마케팅 전략 개발 및 실행 경험.
- 빠른 환경에서 여러 우선순위를 관리하고 고품질 결과를 제공할 수 있는 강력한 조직 능력.
- 고객 요구 평가, 성장 기회 식별, 비즈니스 목표 충족을 위한 맞춤형 솔루션 개발을 위한 우수한 분석 능력.
- 변화하는 우선순위에 적응하고 역동적이고 진화하는 산업 환경에서 결과를 도출할 수 있는 능력.
