職務内容
私たちは、活発でエンゲージメントの高いコミュニティを育成するための戦略を策定・実行するダイナミックなコミュニティマネージャーを募集しています。この役職では、イベントの企画、コミュニケーション管理、データ分析、チーム間連携を通じて、当社コミュニティがChakraのブランド価値と事業目標に沿うよう取り組んでいただきます。
主な業務内容
- コミュニティ活動企画
- コミュニティ運営戦略の策定と実行、エンゲージメント活動やコンペティションの企画
- ブランド価値に沿ったオンライン/オフラインイベント、ウェビナー、ミートアップの主催
- 主要メンバーによるAMA（質疑応答）セッションの進行
- 情報伝達
- コミュニティからのフィードバック伝達と感情分析
- ナレッジベース、FAQ、サポート文書の作成・維持
- 問い合わせや技術的問題への専門的な対応
- グローバルユーザー向けコンテンツ翻訳の調整
- コミュニティデータ管理
- コミュニティ成長率とエンゲージメント指標の追跡・分析
- メンバー獲得・維持戦略の開発
- 競合他社の動向監視と戦略調整
- 管理業務
- SNSチャンネル（Twitter、Telegram、Discord）の管理
- 報酬プログラムの実施とアンバサダープログラム運営
- コミュニティ予算とリソースの効率的な管理
- 危機管理と紛争解決の対応
- 部門間連携
- マーケティング、製品、開発チームとの協働
- 上層部へのコミュニティ指標とトレンドの報告
- 企業意思決定へのコミュニティの声反映
- コミュニティ代表
- 全コミュニティチャンネルでの積極的な存在感維持
- コミュニティパートナーシップとコラボレーションの管理
- 業界フォーラムやイベントにおけるChakraの代表
求めるスキル
- コミュニティマネジメントまたは関連職種での3年以上の経験
- オンラインコミュニティの成長・活性化実績
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- コミュニティデータを分析・解釈できる強い分析力
- SNSプラットフォームとコミュニティツールの管理経験
- 複数チームとの横断的協働能力
- 創造的問題解決スキルと危機管理経験
- ブロックチェーン/Web3技術への情歓迎
- 多言語能力は優遇
採用理由
これは成長中のコミュニティの未来を形作るエキサイティングな機会です。革新的なエンゲージメント戦略の実施、熱心なコミュニティメンバーとの協働、ユーザーフィードバックを通じた製品開発への実質的な影響が期待できます。
私たちは協力的な職場環境、専門的な成長機会、ブロックチェーン分野の最先端技術に触れる機会を提供します。