職務内容
この役職は、戦略的な取り組みを通じてコミュニティの成長とエンゲージメントを促進することに焦点を当てています。主な目的は、ターゲットを絞ったアウトリーチプログラムを開発・実行することで、活気に満ちた自立したコミュニティを育成することです。候補者は、コミュニティ活動が全体的なビジネス目標と整合するよう、クロスファンクショナルチームと緊密に連携します。
主な責任
- 有機的なコミュニティ成長を促進するためのエンゲージメント戦略の計画と実施
- 将来の協力機会を見据え、潜在的なコミュニティパートナーやリーダー、支持者を特定
- Telegram、Discordなどのコミュニティプラットフォームやソーシャルチャネルを監視し、プロジェクトに対するユーザーの意見を把握
- コミュニティエンゲージメント指標をモニタリングし、データ分析に基づくマーケティング最適化提案を提供
- コミュニティ交流のためのコンテンツカレンダーを作成し、全チャネルで一貫したメッセージングを確保
- マーケティングチームと協力し、コミュニティ参加と忠誠心を高めるキャンペーンを企画
- 定期的なコミュニティ感情分析を実施し、改善すべき傾向や領域を特定
- バーチャルイベント、AMA（何でも質問）セッションなどを主催し、コミュニティ関係を強化
- ユーザーフィードバックを追跡し、コミュニティ体験と満足度向上のための変更を実施
- 新興コミュニティプラットフォームや技術動向を把握し、競争優位性を維持
求めるスキル
- コミュニティマネジメントまたは関連分野での実績ある経験（成長実績必須）
- 多様な聴衆と効果的に関わるための優れた文章・口頭コミュニケーション能力
- コミュニティデータを解釈し、実践可能な洞察を導き出す分析力
- Discord、Telegram、Slackなどのソーシャルメディアプラットフォームおよびコミュニティツールの管理スキル
- ターゲットコミュニティに響く魅力的なコンテンツ作成能力
- ブランド認知度向上のためのマーケティング戦略策定・実行経験
- コミュニティメンバーやパートナーとの関係構築に必要な優れた対人スキル
- コミュニティエンゲージメントのベストプラクティスと指標に関する知識
- 高速環境下での自立作業および協働作業能力
- 複数タスクを同時に処理する優れた時間管理スキル
- Google Analyticsやソーシャルメディアインサイトダッシュボードなどのデータ分析ツールの習熟度
- コミュニティフィードバックを製品・サービス改善に変換する能力
- デジタルマーケティング原則とオンラインエンゲージメント戦術の深い理解
- コミュニティモデレーションと紛争解決戦略の経験
- コミュニティ交流を通じてポジティブなブランドイメージを構築・維持する能力