職務内容
英語カスタマーサービススペシャリスト（夜勤なし）
このポジションでは、オンラインチャットとチケットシステムを通じて、世界中のユーザーに専門的な英語でのカスタマーサポートを提供します。ユーザーエクスペリエンスを維持しながら、卓越したサービスを提供することに焦点を当てています。
報酬パッケージ
- 基本給：1200 USDT/月
- 業績ボーナス：300 USDT/月
- 総報酬：1500 USDT/月
主な責任
- オンラインチャット、チケットシステム、その他のコミュニケーションチャネルを通じて専門的な英語カスタマーサポートを提供する
- アカウント、入金、出金、取引、その他のプラットフォーム関連の質問に対応する
- ユーザーフィードバックを収集し、内部チームと協力して問題を迅速に解決する
- 公式発表、キャンペーン、プロモーション活動のためのユーザーコミュニケーションを支援する
- カスタマーサービスエクスペリエンスを継続的に改善し、ユーザー満足度を向上させる
- 24時間365日のカスタマーサポートを維持するためのシフトローテーションに参加する
求人要件
- 日常業務での流暢な英語コミュニケーションスキル
- Web3、暗号通貨、ブロックチェーン業界への強い関心と、長期的な学習・成長意欲
- 優れたコミュニケーションスキルと顧客志向、問題解決における忍耐力
- 迅速な学習能力、強い責任感、高速な作業環境への適応力
- 夜勤を含むローテーションシフトでの勤務意欲と強いストレス耐性
- カスタマーサービス経験、海外留学経験、またはWeb3業界経験が望ましい
勤務時間（UTC+8）
- シフト1：09:00 - 18:00
- シフト2：15:00 - 24:00
- 月次ローテーションのシフト制
- 週1日の休日
- リモートワーク
福利厚生
- 毎月10日に給与支払い
- USDTでの支払い
- 完全リモートワークの機会
- 最先端のWeb3業界で働く機会
- ブロックチェーン技術における専門的な成長
