職務内容:
英語カスタマーサービススペシャリスト（夜勤なし）
給与体系:
- 基本給：1200 USDT/月
- 業績ボーナス：300 USDT/月
- 総報酬：1500 USDT/月
主な業務責任:
- オンラインチャット、チケットシステム等を通じて、グローバルユーザーに専門的な英語カスタマーサービスを提供
- アカウント、入出金、取引等のプラットフォーム関連問い合わせに対応
- ユーザーフィードバックを収集し、迅速なフォローアップと内部チーム連携による問題解決
- 公式アナウンスやプロモーション情報のユーザーへの伝達補助
- ユーザーサービス体験の継続的改善による満足度向上
- 24時間365日のカバーを確保するためのシフト勤務に参加
求める人材:
- ビジネスレベルの英語会話能力を有すること
- Web3・仮想通貨・ブロックチェーン業界への関心と長期的成長意欲
- 優れたコミュニケーション能力と顧客対応スキル、問題解決への忍耐力
- 学習意欲が高く責任感が強く、変化の速い環境への適応力
- シフト勤務（夜勤含む）への対応可能かつプレッシャー下での対応力
- カスタマーサービス経験・海外留学経験・Web3業界経験は優遇
勤務時間（UTC+8）:
シフトスケジュール:
- 09:00 - 18:00
- 15:00 - 24:00
月単位でローテーション、週休1日制、完全リモートワーク
福利厚生:
- 毎月10日にUSDTで給与支払い
- 完全リモートワーク可能
- 業績連動ボーナスとWeb3分野でのキャリア成長機会
- ワークライフバランスを重視した柔軟な働き方
- ブロックチェーン業界での専門的成長機会
