職務内容:
英語カスタマーサービススペシャリスト（夜勤なし）
給与体系:
- 基本給: 1200 USDT/月
- 業績ボーナス: 300 USDT/月
- 総支給額: 1500 USDT/月
主な業務内容:
- オンラインチャットやチケットシステムなどを通じて、グローバルユーザーに専門的な英語カスタマーサービスを提供する。
- アカウント、入出金、取引などに関するユーザーからの問い合わせに対応し、プロセス中のあらゆる質問をサポートする。
- ユーザーフィードバックを収集し、迅速にフォローアップするとともに、内部チームが関連問題を解決するのを支援する。
- 公式イベントや告知などのユーザー向けコミュニケーションとQ&Aをサポートする。
- ユーザーサービスの体験を継続的に最適化し、顧客満足度を向上させる。
- チームと協力してシフト勤務を行い、24時間365日のカスタマーサービスを確保する。
求める人材:
- 英語が流暢で、日常業務のコミュニケーションが可能な方。
- Web3、暗号通貨、ブロックチェーン業界に興味があり、長期的に学び成長する意欲のある方。
- 優れたコミュニケーション能力とサービス精神を持ち、ユーザーの問題に忍耐強く対応できる方。
- 学習能力が高く責任感が強く、速いペースの仕事環境に適応できる方。
- シフト勤務や夜勤を受け入れられ、ストレス耐性のある方。
- カスタマーサービス経験、海外留学経験、またはWeb3業界経験がある方は優遇。
勤務時間（UTC+8）:
- 09:00 - 18:00
- 15:00 - 24:00
シフト制、月ごとにローテーション、週1日休み、リモートワーク可。
福利厚生:
- 毎月10日に給与支給。
- USDTでの支払い。
- リモートワークの機会。
