職務内容
テクニカルコンテンツスペシャリストとして、開発者が当社プラットフォームを効果的に活用できる教育資料の作成と維持において中心的な役割を担っていただきます。これには包括的なドキュメンテーションの開発、魅力的なブログ記事の作成、ソーシャルメディアチャネル向けのインタラクティブコンテンツの制作が含まれます。また、開発チームと広範な開発者コミュニティの重要な連絡役として、すべてのメッセージングと活動が組織の戦略的目標に沿っていることを保証します。さらに、さまざまなデジタルプラットフォームを通じてコミュニティエンゲージメントを促進し、ウェブ開発エコシステム内でのリーチ拡大に向けた革新的な方法を特定する責任も担います。
主な責任
- 開発者向けのベストプラクティスや高度な機能を教育するため、ブログ、チュートリアル、プラットフォームドキュメンテーションなどの技術コンテンツを開発・公開する
- プラットフォームの機能を実証し、実用的な統合ガイダンスを提供するコードサンプル、デモ、サンプルアプリケーションを作成する
- 開発者コミュニティに積極的に参加し、ユーザーニーズやウェブ開発の最新トレンドに関する洞察を収集する
- クロスファンクショナルチームと協力し、技術コンテンツがプラットフォームの更新と技術仕様を正確に反映していることを保証する
- ソーシャルメディア、フォーラム、開発者ポータルを含む複数のデジタルタッチポイントでユーザーエンゲージメントを高めるコンテンツ戦略を設計・実施する
- コミュニティフィードバックを監視・分析し、既存のドキュメンテーションと製品機能の改善領域を特定する
- 業界のベストプラクティスを常に把握し、ドキュメンテーション更新とコンテンツ作成プロセスに組み込む
- ブランドの声と技術コミュニケーション基準に沿った一貫したコンテンツスタイルガイドを開発・維持する
- コミュニティイベント、ウェビナー、Q&Aセッションを企画・進行し、開発者との関係構築とプラットフォーム採用を促進する
- マーケティングチームと協力し、製品ローンチキャンペーンと技術的なアウトリーチイニシアチブを支援するコンテンツを作成する
求めるスキル・経験
- 開発者向けの技術ライティング、ドキュメンテーション開発、またはコンテンツ作成の実績
- 正確な技術コンテンツを作成するためのウェブ開発技術とプラットフォームアーキテクチャの深い理解
- 複雑な技術概念を分かりやすい言葉に変換できる優れたコミュニケーションスキル
- Markdown、APIドキュメンテーションツール（Swagger、Postman）、ドキュメンテーション管理システムの習熟
- コミュニティ管理プラットフォーム（Discord、Telegram、Slack）とソーシャルメディア分析ツールの経験
- 検索しやすく最新の状態を保つ技術コンテンツライブラリの作成・維持能力
- 技術ドキュメンテーションとサンプルコードの正確性に対する強いこだわりと細部への注意力
- 作成、レビュー、公開、維持プロセスを含むコンテンツライフサイクル管理の経験
- 技術コンテンツが適切な対象者に効果的に届くようSEOのベストプラクティスの知識
- チームと協力しながら独立して作業し、高品質なコンテンツを提供する能力
- コンテンツ作成における技術的精度を検証するためのプログラミング言語（JavaScript、Pythonなど）の習熟
- ドキュメンテーション更新とコンテンツ改訂を管理するためのバージョン管理システム（Git）の経験
- ユーザー需要とプラットフォーム更新に基づいてコンテンツ作成タスクを優先順位付けする強力な組織力
- 技術的要件とマーケティング目標の両方に沿ったコンテンツ作成能力
- グローバルな開発者向けのコンテンツローカライゼーション戦略の経験
- 技術コンテンツイニシアチブの影響を測定するコンテンツパフォーマンス指標の知識
- 初心者と上級開発者の両方のユースケースをサポートするコンテンツ作成能力
- 開発者や技術チームと協働するためのコンテンツコラボレーションツールの経験
- ドキュメンテーションのギャップやコンテンツ関連の課題に対処する強力な問題解決能力