직무 설명
기술 콘텐츠 전문가로서, 개발자들이 당사 플랫폼을 효과적으로 활용할 수 있도록 교육 자료를 제작하고 유지하는 데 핵심적인 역할을 수행하게 됩니다. 이는 포괄적인 문서 개발, 매력적인 블로그 포스트 작성, 소셜 미디어 채널을 위한 인터랙티브 콘텐츠 제작을 포함합니다. 또한 개발 팀과 더 넓은 개발자 커뮤니티 사이의 주요 연락 창구 역할을 하여 모든 메시지와 활동이 조직의 전략적 목표와 일치하도록 할 것입니다. 다양한 디지털 플랫폼을 통해 커뮤니티 참여를 촉진하고 웹 개발 생태계 내에서 당사의 영향력을 확장할 혁신적인 방법을 모색하는 것도 귀하의 책임에 포함됩니다.
주요 책임
- 개발자들에게 모범 사례와 고급 기능을 교육하기 위해 블로그, 튜토리얼, 플랫폼 문서와 같은 기술 콘텐츠를 개발 및 게시
- 플랫폼 기능을 보여주면서 실용적인 통합 가이드를 제공하는 코드 샘플, 데모 및 샘플 애플리케이션 제작
- 웹 개발 분야의 사용자 요구 사항과 신흥 트렌드에 대한 통찰력을 수집하기 위해 개발자 커뮤니티에 적극적으로 참여
- 기술 콘텐츠가 플랫폼 업데이트 및 기술 사양을 정확히 반영하도록 크로스 기능 팀과 협력
- 소셜 미디어, 포럼, 개발자 포털을 포함한 여러 디지털 접점에서 사용자 참여를 향상시키는 콘텐츠 전략 설계 및 구현
- 커뮤니티 피드백을 모니터링하고 분석하여 기존 문서 및 제품 기능의 개선 영역 식별
- 업계 모범 사례를 최신 상태로 유지하고 문서 업데이트 및 콘텐츠 제작 프로세스에 반영
- 브랜드 음성 및 기술 커뮤니케이션 표준과 일치하는 일관된 콘텐츠 스타일 가이드 개발 및 유지
- 개발자 관계 구축 및 플랫폼 채택 촉진을 위한 커뮤니티 이벤트, 웨비나 및 Q&A 세션 조직 및 진행
- 제품 출시 캠페인 및 기술 외부 활동을 지원하는 콘텐츠를 만들기 위해 마케팅 팀과 협력
직무 요구 사항
- 개발자 대상의 기술 문서 작성, 문서 개발 또는 콘텐츠 제작 경험
- 정확한 기술 콘텐츠를 제작하기 위한 웹 개발 기술 및 플랫폼 아키텍처에 대한 강한 이해
- 복잡한 기술 개념을 접근 가능한 언어로 번역할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 능력
- Markdown, API 문서 도구(Swagger, Postman) 및 문서 호스팅을 위한 콘텐츠 관리 시스템에 능숙
- 커뮤니티 관리 플랫폼(Discord, Telegram, Slack) 및 소셜 미디어 분석 도구 경험
- 쉽게 검색 가능하고 최신 상태로 유지되는 기술 콘텐츠 라이브러리 생성 및 유지 능력
- 기술 문서 및 샘플 코드의 정확성에 대한 강한 주의력
- 생성, 검토, 게시 및 유지 관리 프로세스를 포함한 콘텐츠 수명 주기 관리 경험
- 기술 콘텐츠가 적절한 대상에게 효과적으로 도달하도록 하는 SEO 모범 사례 지식
- 팀과 협력하면서 독립적으로 작업하여 고품질 콘텐츠 결과물을 제공할 수 있는 능력
- 콘텐츠 제작에서 기술적 정확성을 검증하기 위한 최소 한 가지 프로그래밍 언어(JavaScript, Python 등) 능숙도
- 문서 업데이트 및 콘텐츠 수정 관리를 위한 버전 제어 시스템(Git) 경험
- 사용자 수요 및 플랫폼 업데이트를 기반으로 콘텐츠 제작 작업의 우선순위를 정할 수 있는 강한 조직 능력
- 기술적 요구 사항과 마케팅 목표 모두에 부합하는 콘텐츠 제작 능력
- 글로벌 개발자 대상의 콘텐츠 현지화 전략 경험
- 기술 콘텐츠 이니셔티브의 영향을 측정하기 위한 콘텐츠 성과 지표 지식
- 초보자 및 고급 개발자 사용 사례를 모두 지원하는 콘텐츠 제작 능력
- 개발자 및 기술 팀과 협업하기 위한 콘텐츠 협업 도구 경험
- 문서 격차 및 콘텐츠 관련 문제를 해결하기 위한 강한 문제 해결 능력
