職務内容
コミュニティマネジメントスーパーバイザーは、モデレーションチームの監督とコミュニティの円滑な運営を担う重要な役割を果たします。このポジションでは、モデレーターを指導・監督し、すべてのコミュニティメンバーにとって安全で公平かつ魅力的な環境を維持することが求められます。スーパーバイザーはPancakeSwapチームと緊密に連携し、コミュニティの最新ニュースやポリシーを把握し、ルールの一貫した適用を確保します。
主な責任
- モデレーションチームを率い、コミュニティルールの効果的かつ公平な実施を監督する
- チームメンバー全員に最新のコミュニティルールとポリシーを周知徹底する
- PancakeSwapチームと協力し、最新情報を共有しコミュニティマネジメント戦略を調整する
- コミュニティチャットを監視し、スパムや不適切な行動を特定・削除する
- ユーザー投稿コンテンツを審査し、コミュニティ基準を維持する
- コミュニティメンバーの質問や懸念に迅速かつ専門的に対応する
- 必要に応じて重大な問題や違反を上層部に報告する
- すべてのコミュニティメンバーにとって安全で快適な環境を確保する
求めるスキル
- コミュニティマネジメントまたはモデレーション業務の実績
- チームを指導・監督できる強いリーダーシップスキル
- オンラインコミュニティのダイナミクスとベストプラクティスに対する深い理解
- コミュニティルールを公平かつ一貫して解釈・適用できる能力
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- 繊細な状況に対処できる機転とプロフェッショナリズム
- PancakeSwapまたは類似のブロックチェーンコミュニティに関する知識があると尚可
- 複数のタイムゾーンにわたるコミュニティ活動を監視できる柔軟性
追加情報
このポジションでは、コミュニティ基準を維持しながら積極的な参加を促進できる自発的な人材を求めています。理想的な候補者は、歓迎すべき環境を作り出す情熱を持ち、コミュニティの動向やポリシーを常に把握している人物です。