職務内容
ビジネスオペレーションアナリストは、日々の製品管理と業務ワークフローを支援する重要な役割を担います。このポジションでは、データに基づいた洞察を通じて効率化を図り、リスクを軽減し、顧客体験を向上させるため、部門横断的なチームと緊密に連携します。
主な業務責任
- 製品管理の日々のサポートを提供し、製品および機能のリリースを調整する
- ワークフローの合理化、効率化、および業務リスクの低減を目的として、上級ステークホルダー向けの内部手順を策定・更新する
- 定期的にコミュニティからのフィードバックを収集・分析し、ステークホルダーと協力して顧客体験を向上させる
- スプレッドシートおよびデータ追跡ツール（Confluent/Superset）を活用してデータを分析し、製品設計と業務最適化のための提言を行う
- 財務、資金、法務、製品、リスクなど、さまざまな部門のステークホルダーと協力する
求めるスキル
- スプレッドシートアプリケーションおよびデータ分析ツール（Confluent、Supersetなど）の習熟
- データから洞察を導き出す強力な分析スキル
- プロセス改善および業務ワークフロー最適化の経験
- 優れたコミュニケーション能力とステークホルダー管理スキル
- あらゆるレベルの部門横断チームと効果的に協働できる能力
- 細部にまで注意を払い、強力な組織力を持つ
歓迎する資格
- ビジネスオペレーションまたは製品管理職での経験
- リスク管理原則の知識
- 財務または法務コンプライアンスプロセスへの理解
- 顧客体験改善イニシアチブの経験