직무 설명
비즈니스 운영 분석가는 일상적인 제품 관리 및 운영 워크플로우 지원에서 핵심적인 역할을 수행합니다. 이 직위는 데이터 기반 통찰력을 통해 효율성 향상, 리스크 완화, 고객 경험 개선을 위해 크로스펑셔널 팀과 긴밀히 협력하는 업무를 포함합니다.
주요 책임
- 일상적인 제품 관리 지원 및 제품/기능 출시 조정
- 워크플로우 간소화, 효율성 개선, 운영 리스크 감소를 위한 내부 절차 개발 및 고위 이해관계자 검토용 업데이트
- 정기적인 커뮤니티 피드백 수집 및 분석을 통한 이해관계자 협업으로 고객 경험 향상
- 스프레드시트 및 데이터 추적 도구(Confluent/Superset) 활용 데이터 분석 및 제품 설계와 비즈니스 최적화를 위한 권장사항 제공
- 재무, 자금, 법무, 제품, 리스크 등 다양한 부서의 이해관계자와 협력
직무 요구 사항
- 스프레드시트 애플리케이션 및 데이터 분석 도구(예: Confluent, Superset) 활용 능력
- 데이터에서 통찰력을 도출할 수 있는 강력한 분석 능력
- 프로세스 개선 및 운영 워크플로우 최적화 경험
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 이해관계자 관리 능력
- 모든 수준의 크로스펑셔널 팀과 효과적으로 협업할 수 있는 능력
- 꼼꼼한 성향과 강한 조직 능력
우대 사항
- 비즈니스 운영 또는 제품 관리 역할 경력
- 리스크 관리 원칙에 대한 지식
- 재무/법적 준수 프로세스에 대한 이해
- 고객 경험 개선 계획 경험
