MEXC

1. 고객 서비스 비즈니스의 프론트엔드 및 백엔드 제품 설계를 담당하며, 요구 사항 분석, 제품 기획, 기능 설계 및 실행 추진을 포함합니다. 2. 비즈니스 참여자의 일상 업무 시나리오를 중심으로 표준화된 온라인 프로세스, 효율성 향상 도구 및 지능형 분석 및 의사 결정 기능을 제공하여 비즈니스 팀의 고객 서비스 역량을 점진적으로 향상시킵니다. 3. 다양한 비즈니스 관계자와의 협력을 담당하며, 비즈니스 통합 프로세스를 개선하고 제품의 전반적인 통합을 촉진합니다. 4. 다양한 공급업체와의 협력을 담당하며 최적화 방안을 제안합니다.

직무 책임: 1. 온라인 고객 서비스 도구를 통해 사용자의 문의를 접수하고 사용자의 우려 사항에 답변하는 역할을 맡습니다. 2. 사용자의 문제를 신속하게 해결하며

1. 사용자 성장 또는 수익 목표 달성 2. 시장 동향, 사용자 요구 및 경쟁사 상황 분석 및 이해 3. 목표에 맞는 운영 전략 수립 4. 영업, 기술, 고객 서비스 및 지역 및 글로벌 팀을 포함한 조직 내 다른 팀들과 긴밀히 협업 5. 금융 상품 데이터를 위한 모니터링 및 제어 대시보드 구축 6. 데이터 분석을 통해 비즈니스 운영의 강점과 약점을 파악하고 운영 전략을 조정 7. 운영 활동 기획 및 실행