풀타임
11개월 전
책임: 1. 고객 서비스 데이터(사용자 대화, 질문 유형, 답변 내용 등)를 수집, 정제 및 주석 처리하여 머신러닝 모델 학습에 활용합니다. 2. 모델 학습을 모니터링하여 고객 서비스 데이터에서의 성능을 보장함으로써 사용자 문제를 더 빠르고 정확하게 해결합니다. 3. 고객 서비스 데이터에 대한 모델 성능을 평가하고 약점 및 개선 사항을 파악하여 고객 서비스 품질을 향상시킵니다. 4. 기술 지원을 포함한 사용자 문제를 식별합니다.