헤드헌터
업무 책임: 1. 리스크 관리 시스템 구축 - 영구 계약 및 선물 상품에 대한 리스크 파라미터 개발(레버리지 비율, 증거금 비율, 강제 청산 규칙), 그레이드 증거금 및 자동 감액 메커니즘 설계 - 시장 리스크 지표 모니터링 시스템 구축(유동성 리스크, 이상 변동성, 포지션 집중도 등), 정기적인 스트레스 테스트 수행 및 리스크 컨트롤 모델 최적화 2. 실시간 리스크 모니터링 및 개입 - 계약 시장 이상 현상에 대한 7x24시간 모니터링(삽입된 시장 동향 및 고래 계정의 이상 움직임 등)
한국어 고객 서비스 - 3교대 직무 설명: • 효율적이고 친절한 고객 지원을 제공하며, 거래, 플랫폼 사용 및 기술적 문제에 대한 사용자 문의에 답변합니다. 팀과 협력하여 내외부 자원을 조율하고 복잡한 문제를 해결하며, 고객의 요구가 적절히 처리되도록 합니다. 회사에서 제공하는 교육에 참여하여 제품과 서비스를 숙지하고, 더 전문적인 고객 지원을 제공합니다. • 사용자 피드백을 기록하고 전달하며, 시장 관련 데이터를 수집하여 제품 및 서비스 최적화를 지원합니다.
업무 책임: 공지사항 콘텐츠 기획 및 작성 - 플랫폼 공지사항, 활동 규칙, 혜택 정책 등 카피라이팅을 독립적으로 완성하여 콘텐츠의 규정 준수, 정확성 및 사용자 매력을 보장 - 공지사항 구조 최적화 방안(계층적 제목/시각적 심볼/사용자 행동 유도 등) 설계를 통해 핵심 정보 전달 효율성 향상 - 공지사항 발표 전략 수립, 제품/디자인 팀과 협력하여 다국어로 내부 메시지/이메일/커뮤니티 등 다중 채널에 적합한 콘텐츠 출력 완료
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