선물 운영
직무 설명: 계약 거래 고객 불만 처리 운영 – 계약 거래의 사용자 경험 향상을 담당하며, 계약 및 고객 불만 해결에 대한 전문 지식이 필요합니다. 주요 책임: - 계약 상품 메커니즘(레버리지, 청산, 펀딩 비율 등)을 심층적으로 이해하고, 업계 동향, 규제 정책 및 경쟁사 동향을 지속적으로 모니터링합니다. - 사용자 거래 행동과 요구 사항을 분석하고, 제품 최적화 및 시장 기회에 대한 보고서를 작성합니다. - 고객 불만 및 거래 분쟁(예: 청산 분쟁, 시스템 문제)을 효율적으로 처리합니다.