고객 서비스 담당자
업무 설명: 근무 방식: 원격 근무 주요 업무: 1. StarPago 고객 서비스 팀의 일상적인 관리 담당. 이에는 직원 스케줄링, 업무 배정, 서비스 품질 점검, 성과 평가 및 업무 교육이 포함됩니다. 2. 고객 서비스 관리 시스템을 구축하고 지속적으로 최적화하며, 서비스 기준, 응답 시간, 티켓 분류, 민원 처리 절차 및 긴급 상황 대응 절차를 수립합니다. 3. 기업 및 개인 고객을 대상으로 결제 업무 지원을 제공합니다.