직무 설명
이 직책은 Cere의 성장과 발전에 기여하고자 하는 적극적이고 창의적인 인재에게 이상적입니다. 이 역할은 사용자 참여 증진, 제품 품질 향상, 디지털 존재감 확대를 목표로 다양한 업무를 포함합니다. 핵심 팀원으로서 실질적인 지원과 혁신적인 아이디어를 통해 우리 플랫폼의 미래를 형성하는 데 적극적으로 기여하게 될 것입니다.
주요 책임
- 소셜 미디어 플랫폼에서 매력적인 콘텐츠 제작, 사용자 문의 응대, 의미 있는 상호작용 유도를 통해 커뮤니티를 적극적으로 지원하고 관리하며 브랜드 충성도를 구축합니다.
- 개발 팀과 협력하여 베타 테스트 과정에 참여하고 버그 또는 사용성 문제를 식별하며 제품 안정성과 사용자 만족도를 보장하기 위한 상세한 피드백을 제공합니다.
- 비디오 콘텐츠 제작 및 지식 베이스 업데이트를 포함해 사용자가 플랫폼을 효과적으로 이용할 수 있도록 종합적인 온라인 가이드, 튜토리얼, 문서를 개발합니다.
- Cere의 미션과 부합하는 새로운 계획 또는 개선 사항에 대한 창의적인 제안을 통해 전략적 사고로 성장을 주도할 수 있는 주도적인 태도를 보여줍니다.
- 소셜 미디어 트렌드와 분석을 모니터링하여 커뮤니티 참여 노력의 영향을 평가하고 데이터 기반 최적화를 권장해 더 나은 결과를 도출합니다.
- 크로스펑셔널 팀과 협조해 사용자 피드백과 제안이 제품 로드맵 및 마케팅 전략에 원활하게 통합되도록 합니다.
직무 요구 사항
- 다양한 대상에게 아이디어를 명확하고 전문적으로 전달할 수 있는 탁월한 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력.
- 콘텐츠 제작, 커뮤니티 관리, 분석 추적 경험을 포함한 소셜 미디어 관리 도구 및 플랫폼 활용 능력.
- 높은 품질의 결과물을 유지하면서 동시에 여러 업무를 관리할 수 있는 세심한 주의력과 조직 능력.
- 엔지니어링 팀과 효과적으로 협업하기 위한 소프트웨어 개발 프로세스 및 제품 테스트 방법론에 대한 기본적인 기술 이해.
- 피드백과 반복적인 개선에 열려 있으면서도 독립적으로 업무를 수행하고 프로젝트 소유권을 가질 수 있는 능력.
- 디지털 혁신에 대한 열정과 플랫폼의 지속적인 성장 및 향상을 위한 기회를 적극적으로 모색하는 태도.
- 영어 유창성 필수, 글로벌 커뮤니티 참여를 위한 추가 언어 능력 우대.
